Habilidades directivas

Cómo ser un buen líder
Por SoyEntrepreneur
Aun en tiempos de criris, debes aprender a comunicarte con tus empleados para juntos llevar a tu empresa al éxito.
Es un hecho que la recesión económica generó muchos problemas y desequilibrios, especialmente, en el sector empresarial. Las hojas de balance no cuadran, tu inventario bajó, los despidos están a la orden del día y los ingresos son nulos;mientras que los trabajadores están preocupados por mantener su empleo. Y los dueños de los negocios también lo están.

La mala racha por la que atravesó la economía mundial hace algunos meses, obligó a los emprendedores a reaccionar de forma diferente a los problemas del pasado. Desafortunadamente, los caminos que llevan a tomar acciones adecuadas no siempre son claros. No hay una regla de oroo una fórmula ganadora que indique lo que se debe hacer para sobrevivir a una crisis.

Los emprendedores, al igual que otros líderes, a menudo se preguntan cómo manejar su empresa, sobre todo, en tiempos difíciles. A continuación cinco aspectos que debes tener en mente a la hora de enfrentar los problemas que plantea el escenario para este año.
1. Dada la situación actual de la economía, ¿cómodebo dirigir mi empresa de forma diferente? La mejor respuesta es la comunicación. Tus empleados necesitan saber lo que haces, ya que eres la persona que los guía. La falta de comunicación genera rumores que suelen tener un efecto negativo. Incluso, tus mejores intenciones pueden ser malinterpretadas si no existe un canal de información adecuado entre tu personal y tú. Por eso, publica de formaregular el estatus de ventas, servicios, ingresos, pérdidas y proyectos de corto plazo.

Explícales a tus colaboradores de forma sencilla y rápida los avances de la empresa. Considera que a nadie le gusta descifrar información complicada, como gráficas y reportes económicos. De ahí que tu misión es asegurarte que el mensaje que transmitirás sea claro, preciso y simple, pero no condescendiente.No olvides que lo más importante es que la información debe ser real, aun cuando se trate de algo negativo. No minimices los problemas, ya que tarde o temprano sus consecuencias se reflejarán en tu operación. Si le mientes a tus empleados, lo notarán. Y cuando lo hagan, estarán molestos y el respeto que te tienen se perderá.

Un líder tiene la obligación de mantener siempre la moral y lamotivación de su equipo. Si das malas noticias con mala cara, tus em-pleados simplemente se desanimarán. Recuerda que una baja en el ánimo sólo llevará a una disminución de la productividad, la calidad y los ingresos, lo que al final provocará una posible disminución de personal. Es un efecto dominó que está en tus manos detener. ¿Cómo lograrlo? Con una actitud positiva, honesta y clara; mensajessencillos y soluciones optimistas.

2. ¿Cada cuánto tiempo debo comunicar el estatus del negocio a mis empleados? Esto depende del tamaño y la naturaleza de tu empresa, así como de la industria a la que pertenece y cuánto le afectó la crisis económica. La regla general es comunicarte lo suficiente para mantener a los empleados informados de lo básico.

No es necesario que conozcan cada cambio enel mercado, basta con una reunión mensual en equipo. Si tu compañía depende de las fluctuaciones continuas de la industria, entonces la recomendación es dar un informe cada semana.
3. ¿Debo permitir la participación de mis colaboradores en las sesiones informativas? Sí. Tus trabajadores quieren y deben ser escuchados. En ocasiones, los líderes se niegan a oír la opinión de sus subordinados porquetemen a perder el control. Esto sólo sucede cuando la motivación es baja y el descontento alto. Esto puede eliminarse con retroalimentación continua.

Organiza juntas para crear canales de comunicación entre los directivos y el personal. El objetivo es que ambas partes comprendan los problemas de la otra. Si en una reunión sólo habla el jefe, los empleados no pueden hacer preguntas ni...