habilidades directivas

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALENCIA

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HABILIDADES DIRECTIVAS!
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COACHING!

Oficina Técnica!
Jueves 7 de Noviembre del 2013
Curso 2013 | 2014

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Grupo 15!
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Patricia Fuster Latorre
María Denís Valero
Manel Blasco Fuentes
José Ignacio Garrigós Forcada

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4º Curso en Grado enIngeniería de Diseño y Desarrollo del Producto!
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ÍNDICE!

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1. Dirección y liderazgo!

6!

1.1. La importancia del líder

6

1.2. Funciones del líder

6

1.3. Clasificación de las habilidadesdirectivas

6

1.4. Liderazgo

7

1.4.1. Modelos o teorías de liderazgo

7

1.4.2. El liderazgo en la organización

8

1.4.2.1. El líder de ayer

8

1.4.2.2. El líder de hoy

9

1.4.2.3. El líder de un equipo debe tratar de

9

1.4.3. El poder de la influencia

9

1.4.4. Liderazgo y equipos

10

1.4.5. Liderazgo y motivación

10

2. Liderazgo y delegación!11!

2.1. Requisitos para una delegación eficaz

11

2.2. Proceso a seguir para una delegación eficaz

11

2.2.1. Identificación de las tareas delegables

11

2.2.2. Identificación de a quien delegar

12

2.2.3. Distribución de tareas delegables

12

2.2.4. Seguimiento y evolución

13

2.2.4.1. No delegables

13

2.2.4.2. Delegables

13

3. Dirección participativapor objetivos (DPO)!

15!

3.1. Conceptos y aspectos clave

15

3.2. Determinación de objetivos

15

3.3. Tipos de objetivos

16

3.4. Selección de indicadores

16

3.5. Funciones de la dirección

18

3.6 Beneficios de la DPO

19

4. La motivación laboral!

20!

4.1. Concepto de clima laboral

20

4.2. La motivación instrumental

20

4.3. El clima laboral comoresultado de la interacción de la motivación de los
trabajadores

21

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4.4. El líder motivador
5. Trabajo en equipo!

22
24!

5.1. El equipo de trabajo y su constitución

24

5.2. La metodología del trabajo en grupo

24

5.3. Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo

255.3.1. Ventajas

25

5.3.2. Inconvenientes

26

5.4. La participación laboral y el equipo de trabajo

26

5.5. Tipos de equipo

27

5.6. Características de un equipo productivo

27

6. Reuniones eficaces!
6.1. La reunión como trabajo en grupo
6.1.1. Tipos de reuniones existentes

28!
28
28

6.2. Las etapas de una reunión laboral

29

6.3. Identificación de la tipología departicipantes en una reunión

30

6.4. Técnicas de animación en las reuniones

30

6.5. El debate en las reuniones

31

6.6. Análisis de los factores que afectan al comportamiento en grupo

32

6.6.1. El equipo eficaz

32

6.6.2. El equipo que no funciona

33

6.7. Responsabilidad en la eficacia de la reunión y del grupo
7. Solución de conflictos!

34
36!

7.1. La tomade decisiones

36

7.2. Tipos de decisiones

36

7.2.1. Decisiones programadas o rutinarias

36

7.2.2. Decisiones no programadas

36

7.3. Decisiones grupales

36

7.3.1. Ventajas de las decisiones grupales

36

7.3.2. Inconvenientes de las decisiones grupales

37

7.4. Estrategia para afrontar situaciones conflictivas

37

7.4.1. Dialogar de forma eficaz

377.4.2. Buscar acuerdos

37

7.4.3. Persuadir

38

7.5. Sugerencias para abordar situaciones de conflicto
8. La negociación!
8.1. Concepto de negociación
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38
39!
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8.2. Características y tipos de negociación

39

8.2.1 Negociación competitiva. Ganador/perdedor

39

8.2.2 Negociación...