habilidades directivas

COMPARTAMOS BANCO INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE SOLUCION A PROBLEMÁTICA PRESENTADA CON LOS RESULTADOS DE UNA DE LAS SUCURSALES DE COMPARTAMOS BANCO EN LA REGION VERACRUZ, CENTRO.Siguiendo unafuerte cultura por los valores y adhesión a nuestra Filosofía, en Compartamos Banco ofrecemos a nuestros clientes un gran servicio, debido a la pasión por servir que cada uno denuestroscolaboradores vive día con día.En Compartamos Banco, la Persona es el principal valor y el fin último de todas nuestras acciones. El Centro de Formación ubicado en las oficinas corporativas, y conlosCentros de Formación Externos, son utilizados para impartir cursos y talleres a nuestros colaboradores con el objetivo de formar y desarrollar personas íntegras que cubran las exigencias delmercadoactual. Dentro de los 6 valores institucionales, el principal es la Persona. Buscamos que las personas sean mejores. Por ello fomentamos su desarrollo integral que considera todas lasdimensionesde la persona (Físico, Intelectual, Social-Familiar y Profesional)Esta convicción da forma a la inducción a la empresa del nuevo colaborador, su constante capacitación y formación integral,lacomunicación institucional fundamentada en valores, su proyección profesional, entre otros. También llevamos a cabo una serie de acciones, iniciativas y proyectos que nos ayudan a ser congruentesconnuestra misión, visión y valores.Es por ello, que preocupados en la mejora continua, desicidimos plantar el siguiente problema que se presentaba en una de nuestras sucursales.En la sucursal deCórdoba505, de la Región Veracruz Centro, ubicada en la ciudad de Córdoba, Veracruz, con tiempo de antigüedad de 1 año y 8 meses, se suscitaban las siguientes anomalías:1. Altos índices demora.2.Rotación de Personal.3. Baja productividad.4. Bajos índices de renovación.El cual al banco Compartamos le estaba costando rentabilidad e imagen en la ciudad de córdoba, por lo cual tenía que toma