HABILIDADES DIRECTIVAS

Páginas: 2 (351 palabras) Publicado: 7 de septiembre de 2015



HABILIDADES DIRECTIVAS

Evaluación 2 – Parte 2



Alumnos: Jonathan



2.1. Luego de la discusión que tuvo Olivia y Ramón, si ellos hubieran utilizado la herramienta de comunicaciónmultidimensional, el dialogo hubiera sido así:
Ellos su hubiera reunido, Olivia y Ramón, antes de la reunión con el cliente, para dejar claro los ofrecimientos al cliente y los límites de su costo.Patricia: Su oferta de hacer el bordado gratis, además de retirar y limpiar los uniformes 3 veces a ala semana al precio de 2, es bastante atractiva. Lo que me dejaría bastante tranquila. Lo que me dejaríabastante conforme es que ustedes me garanticen el mantenimiento de sus precios por 24 meses.
Ramón: Déjame analizar y conversarlo con mi socia y te respondemos.
Olivia: Para poder garantizar tusprecios, déjanos analizar nuestros casos y te respondemos.
Ramón: No creemos que la situación sea tan grave, haremos nuestro mejor esfuerzo para llegar a sus requerimientos.
Patricia: Me parece razonable desu parte que lo analicen, cuando ya estén claros con su propuesta, nos comunicamos.
Olivia: Mañana la llamamos, para afinar la nueva propuesta.
2.2. Podemos indica que este es un conflicto personal,por lo tanto la herramienta a utilizar será la de resolución de conflictos personales.
Ramón: Teníamos el trato casi cerrado, arruinaste todo.
Olivia: Creo que fuimos irresponsable, con esto consideroque le estábamos regalando la poca ganancia que podemos tener.
Ramón: Podría ser nuestro mejor cliente.
Olivia: Pero no gratis, no supimos negociar, nos mostramos muy débiles.
Ramón: ¡Débil!, penséque estábamos siendo estratégicos, nos mostramos como perros que protegen su territorio.
Olivia: Yo también considero que no fuimos estratégicos, pienso que debemos ser más planificados, dado quequiero que esta sociedad perdure en el tiempo.
Ramón: Estoy totalmente de acuerdo contigo, que te parece si hoy hacemos una reunión de negocios mientras cenamos.
Olivia: Excelente idea.
2.3. Consideramos...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Habilidades directivas
  • Habilidades directivas
  • Habilidades directivas
  • habilidades directivas
  • Habilidades directivas
  • Habilidades Directivas
  • Habilidades Directivas
  • Habilidades Directivas

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS