Habilidades gerenciales

HABILIDADES O DESTREZAS GERENCIALES
Según ese estudio, un administrador debe tener destrezas de tipo Conceptual, Humanas y Técnicas. De acuerdo al nivel que ocupe el administrador dentro de la estructura organizacional, varía el tipo de destrezas que requiere para desempeñar su trabajo.
La habilidad técnica se refiere a la capacidad de usar herramientas, o procedimientos técnicos en un campoespecializado.
La habilidad humana se refiere a la capacidad de interactuar con personas, trabajar con ellas, comprenderlas y motivarlas. Un administrador debe tener suficiente habilidad en el manejo de relaciones humanas y así poder conducir a los grupos humanos al logro de objetivos.
La habilidad conceptual se refiere a la capacidad de comprender las situaciones que afectan a la organización,concibiéndola como un todo, de manera que las decisiones que tome, sean benéficas al núcleo organizacional.
Según el estudio de Katz, los administradores necesitan las tres destrezas, las que requieren en distintas proporciones según el nivel o categoría que desempeñan en la organización. Así, en los niveles bajos de la administración (de primera línea), se requieren en mayor grado las habilidadestécnicas, en los niveles altos del organigrama, es más importante la habilidad conceptual para lograr el éxito organizacional. Estas habilidades, refiere Katz, pueden ser desarrolladas.
Según Miztenberg (Robbins: 1994, Cap.1), un administrador desempeña ciertos papeles en su función, estos papeles o roles administrativos, son categorías específicas de comportamiento de los administradores,Miztenberg categorizó el trabajo de los administradores para definir lo que hacen con base a la observación de administradores en sus trabajos, por lo que estimo que sus conclusiones son aceptables (Miztenberg: 1983).
Los roles observados, los clasificó en: Interpersonal, informal y decisorio. El rol interpersonal es la caracterización que tiene el directivo como símbolo, el rol informal, aquella quetoma como comunicador y el rol decisorio, es la caracterización que toma como jefe, específicamente tomando decisiones.
   Rol Interpersonal | §         FIGURA.-  Actúa como representante de la organización.§         LÍDER.-  Contrata a los empleados, motiva y estimula.§         ENLACE.-  Trata con personas distintas de los subalternos y superiores (gente externa). |
Rol Informal | §        COLECTOR.-  El directivo busca información para tomar las mejores decisiones.§         DISEMINADOR.- Proporciona a los subalternos información importante que no sería accesible para ellos.§         VOCERO.-  Transmite información de la organización fuera de ella o manteniendo informados a los superiores. |
Rol Decisorio | §         EMPRESARIO.-  Trata de mejorar su unidad, desarrolla e implantaproyectos.§         COMPONEDOR.- Resuelve conflictos.§         ASIGNADOR.-  Responsable de decidir cómo y a qué se asignarán los recursos de la organización.§         NEGOCIADOR.-  Responsable de representar los intereses de la organización en negociaciones. |
 
El enfoque administrativo actual impone la necesidad de conceptualizar y resolver los problemas de la organización, viéndola como unatotalidad. Cuando comentamos las características del nuevo modelo educativo planteado por la modernización educativa, nos encontramos con que la exigencia al directivo se basa principalmente en el establecimiento de objetivos y el manejo y coordinación de equipos integrados (padres de familia, maestros, alumnos y comunidad), parte de lo que Peter Drucker, teórico de la administración, en su obra LaGerencia de Empresas (Drucker: 1979, cap.29), ya preveía como un nuevo enfoque gerencial necesario (en este caso aplicable a la gestión educativa) y propuso tareas para el administrador de la nueva era:
* Dirigir mediante objetivos.
* Calcular riesgos para elegir alternativas a largo plazo (pensamiento estratégico).
* Ser capaz de organizar equipos integrados, en el que todos miden su desempeño y...