Habilidades interpersonales de la comuniación

Las habilidades interpersonales en la comunicación son aquellos “estilos de mando alineación” con los objetivos de la empresa.
El desarrollo de habilidades interpersonales como liderar a subordinados; tratar con los superiores; desarrollar relaciones efectivas con compañeros, clientes o proveedores; es otro factor por el se puede medir la habilidad de un empleado.
El desarrollo de estashabilidades es beneficioso para el crecimiento profesional, pero también para el desarrollo personal, ya no sólo mejorarán las relaciones con los clientes y compañeros, sino también con la pareja, los familiares y amigos.

Podemos utilizar las habilidades interpersonales en la comunicación para:

* Controlar conflictos.
* Resolver Problemas.
* Evaluar Diferencias.
* Apoyar a suscompañeros.
* Ayuda en toma de decisiones.
* Participar en reuniones

EL DIÁLOGO EN LA COMUNICACIÓN:

-El diálogo es la base de las relaciones sociales. Dialogar es intercambiar información con otra persona. Hablando con los demás, y escuchándolos, podemos darnos a conocer, acceder a sus conocimientos y experiencias o contrastar opiniones.
Es una modalidad del discurso oral yescrito en la que se comunican entre sí dos o más personas, en un intercambio de ideas por cualquier medio.
Es el arte de concertar, entre dos o más personas, las contradicciones que manifiestan sus ideas y sentimientos, cuidando de respetar la diversidad de sus criterios, para concordar las semejanzas y diferencias entre sus ideas o estados de ánimo, con la explícita intención de comprender yajustar sus diferencias, para lograr la comunicación interpersonal.
El diálogo conlleva el sentido y el deseo de proponer una idea o un criterio, a pesar de tener diferentes pareceres que distinguen las opiniones de una persona respecto de otras, de modo que con cortesía y consideración case y venga justo con la razón del otro.
La comunicación oral se desarrolla a través del diálogo. Este secaracteriza por la presencia e intervención de varios emisores, el uso de códigos y registros de lengua muy distintos, así como por la inclusión de diferentes tipos de discurso.
En la lengua oral el diálogo se desarrolla mediante pausas que marcan la alternancia de la palabra entre los interlocutores que participan.
Podemos distinguir dos tipos de comunicación oral: la espontánea y la planificada.FORMAS DE COMUNICACIÓN ORAL |
ESPONTÁNEA | PLANIFICADA |
Conversación | Multidireccional | Unidireccional |
| Debate, asamblea, coloquio, entrevista... | Conferencia, arenga, mitin... |
* La comunicación oral espontánea o conversación carece de un plan organizativo previo: ni los temas ni la estructura están fijados. Este tipo de comunicación se desarrolla siempre en forma dediálogo entre dos o más interlocutores.
* La comunicación oral planificada se atiene a un plan en el que se fijan de antemano el tema, la estructura y las pautas que regirán la comunicación. Según la naturaleza de esta, pueden diferenciarse dos clases: comunicación multidireccional y comunicación unidireccional.
* La comunicación multidireccional es aquella en la que intervienen variosinterlocutores. Se trata, por tanto, de un diálogo en el que los distintos participantes se van turnando en los papeles de emisor y receptor. Son diálogos planificados la entrevista, el debate o el interrogatorio.
* La comunicación unidireccional es aquella en la que un único emisor se dirige a un conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicación el discurso o la conferencia.
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