Habilidades Para La Comunicaciónn

Unidad I Habilidades para la Comunicación

Adaptado por la academia de Expresión Oral y Escrita, conformada por las Maestras: Bárbara Salazar Montero, Olga del Carmen Mendo García, Julissa B. Perea García, Viridiana Dupont Sosa y Zoila Rosa Flandes Baltazar

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1.1 Naturaleza, importancia y proceso de la comunicación y sus elementos La comunicación es esencial en cualquier campo deinteracción humana, ya sea oral o escrita a través de ella podemos transmitir y compartir conocimientos, conceptos, sentimientos, ideas, emociones, estados de amino etc., es la única actividad que todo el mundo comparte. En toda organización se intercambian constantemente información necesaria para su buen funcionamiento. Si la información no se transmite correctamente, ciertos miembros de laorganización no cumplirán con eficacia su función, de ahí la importancia de la Comunicación en sentido general. Las decisiones más importantes que afectan nuestra vida y nuestro bienestar suelen plantearse en forma de argumentos a través del Proceso de Comunicación. Según Freire, "La educación es comunicación, es diálogo, en la medida en que no es la transferencia del saber, sino un encuentro de sujetosinterlocutores, que buscan la significación de los significados." Según él, "la comunicación no es la transferencia o transmisión de conocimientos de un sujeto a otro, sino su coparticipación en el acto de comprender la significación de los significados. Es una comunicación que se hace críticamente". Para Hampton, el sistema de comunicación suministra información a todas las unidades (departamentos,secciones, etc.) y personas de la empresa. Sin oxígeno las células se deterioran y mueren. Sin la comunicación y la información necesaria, los individuos y unidades de una organización, no pueden "alimentarse", no pueden funcionar. Una comunicación deficiente es la causa más citada del conflicto interpersonal. Como pasamos casi el 70% de nuestras horas de vigilia comunicándonos (hablando, leyendo,escribiendo) es lógico afirmar que, una de las fuerzas que más inhiben un buen desempeño de un grupo, es la falta de una buena comunicación.

Adaptado por la academia de Expresión Oral y Escrita, conformada por las Maestras: Bárbara Salazar Montero, Olga del Carmen Mendo García, Julissa B. Perea García, Viridiana Dupont Sosa y Zoila Rosa Flandes Baltazar

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1.1.1 Importancia del proceso deComunicación El mundo de nuestros días se halla en crisis, ante la amenaza de la desintegración del hombre y de las sociedades, la cual ya es previsible, desafortunadamente en todas las expresiones de la cultura. Un ejemplo claro y aunque sea paradójico, lo vemos en la falta de una comunicación eficaz. Entonces podemos afirmar que la comunicación es un proceso integrador que trasciende a lasinquietudes, que suscita el estado actual de las cosas; la comunicación ha constituido y es el elemento básico generador de la sociabilidad. El papel de la comunicación es fundamental entre los seres humanos; a través de ella se permite la satisfacción de las necesidades básicas y prioritarias de dichos agentes. La herramienta básica para la comunicación es el lenguaje, éste permite el entendimientosobre lo que se desea obtener; para lograr tal fin, es necesario desarrollar las habilidades de expresión oral y escrita, dependiendo la forma en que se empleen, es como se logrará una comunicación eficaz y eficiente. “El proceso de la comunicación es la transmisión de información de un emisor (A) a un receptor (B) a través de un medio (C). En la transmisión y la recepción de esa información seutiliza un código específico que debe ser “codificado”, por el emisor y “decodificado” por el receptor”. (Paoli, 1994) Es esencial pensar en la comunicación como un proceso pero, como ya hemos definido el concepto de comunicación, veamos que se entiende por proceso. Aquí se indican siete definiciones de proceso que se expresan en distintos términos, pero que coinciden en significado:  La serie de...