Habilidades Para La Comunicacion

HABILIDADES PARA LA COMUNICACIÓN ORAL:

Una habilidad es la que “disposición que muestra el individuo para realizar tareas o resolver problemas en áreas de actividad determinados; basándose en una adecuada percepción de los estímulos externos y en una respuesta activa que redunde en una actuación eficaz”. Estas habilidades se desarrollan acorde a las normas de comportamiento establecidas porlos grupos y fundadas en sus tradiciones, valores e ideales personales. La clave para lograr la comunicación depende de la capacidad de desarrollar habilidades que nos permitan adaptarnos con facilidad a los tipos más variados de situaciones y actuar en la forma que aprueben los demás y uno mismo. Existen dos tipos de habilidades en la comunicación: las innatas y las aprendidas.

LA FORMULA DELEMENTOS VISUALES, VOCALES Y VERBALES:

Para lograr una comunicación eficaz es importante la unión de tres tipos de elementos que se relacionan en un mensaje cada vez que hablamos provocando que estas habilidades causen mayor impacto en nuestra comunicación oral, que son: visuales, vocales y verbales. (citado en Hybels y Weaber 1974:81)
Los elementos visuales: Tienen relación con la imagenfísica que los demás perciben de nosotros en el momento de la comunicación, es decir la forma de movernos, gesticular y desplazaros.
Los elementos vocales: es la modulación que recibimos en la voz, como la entonación, la velocidad el volumen, la fuerza el ritmo, la proyección y la resonancia. Este es uno de los elementos más indispensables ya que la gente tiende escuchar y relacionar personalidadcon voz. “El tono y la calidad de la voz pueden determinar la efectividad del mensaje y la credibilidad del comunicador” (citado en Decker 1992:48). Dos aspectos fundamentales que cumple este elemento son 1.LAS FUNCIONES que cumple la voz en relación al mensaje y 2.LAS CARACTERISITICAS VOCALES que imprimen el significado a la palabra oral.
Los elementos verbales: tienen relación a todas laspalabras y métodos lingüísticos que utilizamos para hablar, desde formar las ideas que formulamos, la selección del lenguaje y los términos que utilizamos, hasta el contenido que se obtiene del mensaje que transmitimos. En primer lugar lo que hacemos es observarnos, como somos, el primer impacto visual es aquel que produce la aceptación o el rechazo de la interacción. En segundo lugar el sonido dela voz, aquel que reforzara o modificará la primera impresión por los elementos visuales. Y por último las ideas convertidas en palabras, serán el elemento verbal que complete la evaluación de aprobación o rechazo hacia el mensaje o el comunicador.

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:

La comunicación no verbal es aquella en la cual se transmite o lleva un significado no expresado pormedio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia. (Ehninger, Monroe y Gronbeck 1978:225).
El contacto visual: Es el primer elemento que debemos tener presente al momento de mantener contacto con el receptor (es). Los ojos son la única parte del organismo que tiene contacto directo con otra persona mientras hablamos o escuchamos. Es una señal para elemisor que mientras habla nuestra mente trata de procesar el mensaje verbal, al mismo tiempo que está siendo comprendido por el receptor. Por medio de la mirada debe reflejar naturalidad, entusiasmo y convicción de ideas ya que ver con seguridad a los demás inspira confianza y denota verdad; además que hace el público dé credibilidad al mensaje.

ERRORES QUE DEBEN EVITARSE EN EL CONTACTOVISUAL:

Dejar vagar la mirada: Es cuando se realizan movimientos imprecisos de la mirada que evitan el contacto visual con quien escucha, hacen que éste se sienta incómodo o ignorado.
Parpadear lentamente: Debido a la lentitud para abrir y cerrar los ojos se puede perder interés en el mensaje.
Mantener el contacto visual menos de cinco segundos: Cuando hablamos con seguridad y de corrido por...