Habilidades Semana 9


Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso:
Habilidades de proyección
Nombre del profesor:
 
Módulo:
2
Actividad:
Tarea entregable 8
Fecha: 5 de octubre del 2015
Bibliografía: Recuperado el 5 deoctubre del 2015:



Objetivo:
Realiza la simulación de una venta tomando en cuenta los pasos aprendidos durante la explicación del tema.


Procedimiento:
Elabora un reporte en el que describas un procesode venta de una acción en un centro vacacional:
Imagina que eres vendedor y tu cliente es un matrimonio en el que ambos son jubilados.

Ten en cuenta las estrategias de Stanton, Etzel y Walker, asícomo los 7 pasos de las ventas desarrolladas en este tema, y describe cómo lo desarrollarías. Considera también posibles quejas del cliente y cómo las solucionarías, así como las aportaciones sobre lacalidad en el servicio.
Revisa las lecturas del libro de texto y de apoyo, y en la Biblioteca Digital consulta otras fuentes para fundamentar tu reporte.

Resultados:

Saludo cálido y formal a lapareja que visita las instalaciones en donde se realiza la venta
Me presento digo mi puesto y ofrezco mi ayuda mientras hago contacto visual y sonrío amablemente.

Pregunto qué es lo que la pareja estábuscando prestando atención a los detalles y las preguntas que me hagan acerca del tema, revisar exactamente que estén buscando para poder cumplir con las expectativas de la pareja.

Seleccionarcuidadosamente en base a mis mejores opciones en este caso ofrecería un crucero todo incluido con actividades para personas retiradas y servicios extras como spas de relajación, restaurantes con diferentestipos de comida.

Después de explicar todos los beneficios que se tienen por tomar el paquete y hacer sus vacaciones con nosotros ofrezco los servicios extras con los que contamos para intentar cerrarla venta.

La pareja de jubilados podría poner objeción a cosas como el precio por lo que pondré atención a dejar todas las posibles objeciones resueltas explica la relación costo beneficio, el lujo...