Habilidades Sociales
Páginas: 67 (16734 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2011
El entrenamiento en habilidades sociales
241
6.5.2.1.
La iniciación, el mantenimiento y la terminación de conversaciones
La manera exacta con que se debe iniciar una conversación depende del contexto: la situación material (el trabajo, el autobús, una fiesta), la hora del día (el desayuno, la comida, la salida del trabajo), la persona en cuestión (hombre, mujer, subordinado,superior), etc. Abordar a alguien con un pretexto es una manera muy segura de empezar una relación y se pueden «esconder» adecuadamente los verdaderos motivos. Aunque a la mayoría de las personas le gusta estar acompañada durante sus ratos libres, no le agradan las situaciones directamente encaminadas a satisfacer necesidades «declaradas» de contacto humano. Tener estas necesidades es una condiciónbiológica del ser humano, pero revelarlas no es prerrogativa de todos (Giro-do, 1980). Habitualmente, cuando una persona se muestra demasiado directa al hablar de sus intenciones en una relación social, la otra persona siente un cierto temor a tener que enfrentarse a una solicitud tan importante. En la mayoría de las situaciones lo más adecuado es camuflar las intenciones para que la otra persona puedasalvar las apariencias y no sentirse abrumada por tales peticiones. Por otra parte, las actividades del tiempo libre deberían ser agradables, divertidas e intrascendentes. Incluso, si hemos de admitir la validez y utilidad del término, los ratos de ocio y las reuniones informales tienen el objetivo específico de ser superficiales, si entendemos por superficialidad la ausencia de una visceral yprofunda inmersión en una ciénaga de pensamientos y sentimientos privados (Girodo, 1980). Lo que hace difícil una tarea es no saber cómo abordar una situación determinada, qué información hay que buscar y qué conducta se considera más adecuada. Todo esto lleva a la inseguridad, y si a ésta se le une el temor al fracaso, el «coste psíquico» derivado de la energía perdida y la preocupación, puede hacerla tarea más difícil de lo que es en realidad. En una conversación, la gente no sabe a menudo cómo iniciar o introducirse en ella. Una vez que la conversación ha empezado, es importante saber cómo mantenerla. Dos habilidades importantes son el cambiar el contenido y el cambiar el tema de la conversación. Es importante también saber cómo terminar una conversación o cómo pasar de un nivel deconversación a otro. En resumen, es útil saber cómo iniciar, mantener y terminar conversaciones de manera socialmente habilidosa. Gambrill y Richey (1985) señalan que hay al menos ocho maneras de iniciar conversaciones: 1. 2. Hacer una pregunta o un comentario sobre la situación o una actividad en las que se está implicado. Hacer cumplidos a los demás sobre algún aspecto de su conducta, apariencia o algúnotro atributo.
242
Vicente E. Caballo
Hacer una observación o una pregunta casuales sobre lo que está haciendo alguien. 4. Preguntar si puede unirse a otra persona o pedir a otra persona que se una a él/ella. 5. Pedir ayuda, consejo, opinión o información a otra persona. 6. Ofrecer algo a alguien. 7. Compartir las experiencias, sentimientos u opiniones personales. 8. Saludar a la otrapersona y presentarse. Antes de empezar una interacción es importante atender a los elementos no verbales que manifiesta la persona a quien queremos dirigirnos. En las primeras páginas de este libro se describen toda una serie de interpretaciones sobre las conductas no verbales que podemos tener en cuenta. Una vez que hemos decidido conocer a alguien, el paso siguiente es establecer contacto oculary hablar. Aunque mucha gente busca desesperadamente la expresión «perfecta» de acercamiento, la verdad es que lo que se dice tiene realmente poca importancia (haciendo la salvedad de que no sea una expresión negativa). Los comentarios ordinarios están bien, pero acompañados sobre todo por una conducta no verbal de interés y de agrado. Sí la otra persona está interesada, es probable que...
241
6.5.2.1.
La iniciación, el mantenimiento y la terminación de conversaciones
La manera exacta con que se debe iniciar una conversación depende del contexto: la situación material (el trabajo, el autobús, una fiesta), la hora del día (el desayuno, la comida, la salida del trabajo), la persona en cuestión (hombre, mujer, subordinado,superior), etc. Abordar a alguien con un pretexto es una manera muy segura de empezar una relación y se pueden «esconder» adecuadamente los verdaderos motivos. Aunque a la mayoría de las personas le gusta estar acompañada durante sus ratos libres, no le agradan las situaciones directamente encaminadas a satisfacer necesidades «declaradas» de contacto humano. Tener estas necesidades es una condiciónbiológica del ser humano, pero revelarlas no es prerrogativa de todos (Giro-do, 1980). Habitualmente, cuando una persona se muestra demasiado directa al hablar de sus intenciones en una relación social, la otra persona siente un cierto temor a tener que enfrentarse a una solicitud tan importante. En la mayoría de las situaciones lo más adecuado es camuflar las intenciones para que la otra persona puedasalvar las apariencias y no sentirse abrumada por tales peticiones. Por otra parte, las actividades del tiempo libre deberían ser agradables, divertidas e intrascendentes. Incluso, si hemos de admitir la validez y utilidad del término, los ratos de ocio y las reuniones informales tienen el objetivo específico de ser superficiales, si entendemos por superficialidad la ausencia de una visceral yprofunda inmersión en una ciénaga de pensamientos y sentimientos privados (Girodo, 1980). Lo que hace difícil una tarea es no saber cómo abordar una situación determinada, qué información hay que buscar y qué conducta se considera más adecuada. Todo esto lleva a la inseguridad, y si a ésta se le une el temor al fracaso, el «coste psíquico» derivado de la energía perdida y la preocupación, puede hacerla tarea más difícil de lo que es en realidad. En una conversación, la gente no sabe a menudo cómo iniciar o introducirse en ella. Una vez que la conversación ha empezado, es importante saber cómo mantenerla. Dos habilidades importantes son el cambiar el contenido y el cambiar el tema de la conversación. Es importante también saber cómo terminar una conversación o cómo pasar de un nivel deconversación a otro. En resumen, es útil saber cómo iniciar, mantener y terminar conversaciones de manera socialmente habilidosa. Gambrill y Richey (1985) señalan que hay al menos ocho maneras de iniciar conversaciones: 1. 2. Hacer una pregunta o un comentario sobre la situación o una actividad en las que se está implicado. Hacer cumplidos a los demás sobre algún aspecto de su conducta, apariencia o algúnotro atributo.
242
Vicente E. Caballo
Hacer una observación o una pregunta casuales sobre lo que está haciendo alguien. 4. Preguntar si puede unirse a otra persona o pedir a otra persona que se una a él/ella. 5. Pedir ayuda, consejo, opinión o información a otra persona. 6. Ofrecer algo a alguien. 7. Compartir las experiencias, sentimientos u opiniones personales. 8. Saludar a la otrapersona y presentarse. Antes de empezar una interacción es importante atender a los elementos no verbales que manifiesta la persona a quien queremos dirigirnos. En las primeras páginas de este libro se describen toda una serie de interpretaciones sobre las conductas no verbales que podemos tener en cuenta. Una vez que hemos decidido conocer a alguien, el paso siguiente es establecer contacto oculary hablar. Aunque mucha gente busca desesperadamente la expresión «perfecta» de acercamiento, la verdad es que lo que se dice tiene realmente poca importancia (haciendo la salvedad de que no sea una expresión negativa). Los comentarios ordinarios están bien, pero acompañados sobre todo por una conducta no verbal de interés y de agrado. Sí la otra persona está interesada, es probable que...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.