Habilidades Sociales
Páginas: 6 (1402 palabras)
Publicado: 31 de marzo de 2012
7.2 INFLUENCIA Y PERSUACION
Podría definir a la influencia como a la posesión de las herramientas eficaces para la persuasión.
La persuasión consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas.
Las personas dotadas de esta competencia no solo perciben las emociones ajenas, ya que la empatía es esencial para promover lainfluencia, sino son capaces de transmitir sus estados de ánimo y entusiasmo por un proyecto, una idea o la transformación de una situación previamente establecida.
Las emociones son contagiosas y las personas que tienen fe en una idea pueden influir en los demás de tal manera que acabaran haciéndola suya.
Las personas hábiles en el arte de la influencia son capaces de percibir las reaccionesde quienes escuchan su mensaje e incluso pueden anticiparse a ellas y conducir a quien le escucha a la meta deseada.
Generalmente, los demás dan las pistas que indican lo que se debe decir para conectar con ellos. Si se escucha y observa con atención, se puede obtener información valiosa que ayudara a reducir las distancias que puedan existir.
- El entusiasmo es contagioso
Ej.:Laura trabaja desde el año pasado como una administrativa en una empresa pequeña pero con un gran potencial, gestiona 50 uniones temporales de empresa (UTE) y s acerca la fecha de declarar el IV A. Como todas las UTE tienen actividad, se trata de hacer en pocos días las 50 declaraciones.
Como la empresa es pequeña, sus recursos son mínimos, incluyendo los recursos humanos. Laurasabe que sola no podrá hacerlo pero también sabe que conseguirá que sus compañeras echen una mano. Ella es la que tiene experiencia y las demás nunca han hecho una declaración del IV A. habla con ellas, les dice lo útil que seria que todas pudieran intercambiar tareas en momentos de crisis y se ofrece a enseñarles y comenta , de pasada, que es bueno aprender cosas nuevas .
Es tal el entusiasmocon que habla, que todas consideran que es una magnifica idea. Hoy acortaran el tiempo de la comida para que Laura les enseñe.
COMENTARIO:
Laura ha contagiado su entusiasmo al resto de sus compañeras, que además han visto la posibilidad de que, en otra ocasión, sean ellas las que reciban ayuda.
7.3 RESOLVER CONFLICTOS
Al término conflicto no se le puede considerar comosinónimo de bronca, altercado sino como aparece en el diccionario de la Real Academia Española que significa problema, materia de discusión, etc. Cuando dos o mas personas interactúan es algo lógico que surjan algunas diferencias en opiniones, esto ocurre en los diversos ámbitos de la vida.
Se manifiestan algunas actitudes debido a su grado de madurez , estado de animo, estos conflictos surgenen gran medida por competencia o la lucha por un poder estas tienen algunas características como : se presentan súbitamente , de manera desordenada , los grupos tienden a convivir con el ya que se logran acostumbrar , etc.
7.3.1 TIPOS DE CONFLICTO
Los expertos en la materia establecen distinciones entre conflicto latente y conflicto manifiesto. En el caso de conflicto latenteexisten las condiciones para este, pero a veces las personas no se dan cuenta o solo lo ignoran. Generalmente a personas que estén ajenas a esto se dan cuenta cuando un acontecimiento lo desencadena. Este conflicto puede perturbar el comportamiento o el estado de salud de quienes lo padecen.
Por otro lado el conflicto manifiesto es evidente para las partes involucradas sino también paraquienes los rodean.
Los conflictos manifiestos se producen de la siguiente manera:
|TIPO DE CONFLICTO |PROTAGONISTAS DEL CONFLICTO |
|Intrapersonal (interno) |Se produce en el fuero interno de las personas. |...
Podría definir a la influencia como a la posesión de las herramientas eficaces para la persuasión.
La persuasión consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas.
Las personas dotadas de esta competencia no solo perciben las emociones ajenas, ya que la empatía es esencial para promover lainfluencia, sino son capaces de transmitir sus estados de ánimo y entusiasmo por un proyecto, una idea o la transformación de una situación previamente establecida.
Las emociones son contagiosas y las personas que tienen fe en una idea pueden influir en los demás de tal manera que acabaran haciéndola suya.
Las personas hábiles en el arte de la influencia son capaces de percibir las reaccionesde quienes escuchan su mensaje e incluso pueden anticiparse a ellas y conducir a quien le escucha a la meta deseada.
Generalmente, los demás dan las pistas que indican lo que se debe decir para conectar con ellos. Si se escucha y observa con atención, se puede obtener información valiosa que ayudara a reducir las distancias que puedan existir.
- El entusiasmo es contagioso
Ej.:Laura trabaja desde el año pasado como una administrativa en una empresa pequeña pero con un gran potencial, gestiona 50 uniones temporales de empresa (UTE) y s acerca la fecha de declarar el IV A. Como todas las UTE tienen actividad, se trata de hacer en pocos días las 50 declaraciones.
Como la empresa es pequeña, sus recursos son mínimos, incluyendo los recursos humanos. Laurasabe que sola no podrá hacerlo pero también sabe que conseguirá que sus compañeras echen una mano. Ella es la que tiene experiencia y las demás nunca han hecho una declaración del IV A. habla con ellas, les dice lo útil que seria que todas pudieran intercambiar tareas en momentos de crisis y se ofrece a enseñarles y comenta , de pasada, que es bueno aprender cosas nuevas .
Es tal el entusiasmocon que habla, que todas consideran que es una magnifica idea. Hoy acortaran el tiempo de la comida para que Laura les enseñe.
COMENTARIO:
Laura ha contagiado su entusiasmo al resto de sus compañeras, que además han visto la posibilidad de que, en otra ocasión, sean ellas las que reciban ayuda.
7.3 RESOLVER CONFLICTOS
Al término conflicto no se le puede considerar comosinónimo de bronca, altercado sino como aparece en el diccionario de la Real Academia Española que significa problema, materia de discusión, etc. Cuando dos o mas personas interactúan es algo lógico que surjan algunas diferencias en opiniones, esto ocurre en los diversos ámbitos de la vida.
Se manifiestan algunas actitudes debido a su grado de madurez , estado de animo, estos conflictos surgenen gran medida por competencia o la lucha por un poder estas tienen algunas características como : se presentan súbitamente , de manera desordenada , los grupos tienden a convivir con el ya que se logran acostumbrar , etc.
7.3.1 TIPOS DE CONFLICTO
Los expertos en la materia establecen distinciones entre conflicto latente y conflicto manifiesto. En el caso de conflicto latenteexisten las condiciones para este, pero a veces las personas no se dan cuenta o solo lo ignoran. Generalmente a personas que estén ajenas a esto se dan cuenta cuando un acontecimiento lo desencadena. Este conflicto puede perturbar el comportamiento o el estado de salud de quienes lo padecen.
Por otro lado el conflicto manifiesto es evidente para las partes involucradas sino también paraquienes los rodean.
Los conflictos manifiestos se producen de la siguiente manera:
|TIPO DE CONFLICTO |PROTAGONISTAS DEL CONFLICTO |
|Intrapersonal (interno) |Se produce en el fuero interno de las personas. |...
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