Habilidades Sociales

LAS HABILIDADES
SOCIALES

Habilidades Sociales
2º Curso de Educación Infantil
Paula Ortega Navajas

ÍNDICE

Introducción

1

1 Concepto de comunicación

4

1.1 Comunicación verbal

2
3
4
5
6
7
8

1.2 Comunicación no verbal
Escucha activa
Empatía
Barreras en la comunicación
Estilos de comunicación
Inteligencia emocional
Reducción de la ansiedad
Conclusión

7
10
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18
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20INTRODUCCIÓN

1

Este trabajo está dedicado a las habilidades sociales. Se destacan tres
conceptos que han sido básicos en la investigación sobre el tema. En primer
lugar, la definición de la Asociación Americana de Retraso Mental, por ser una
de las dimensiones incluidas en su nueva definición de retraso mental. En
segundo lugar, la definición aportada por V. E. Caballo, autor con peso
específico en nuestropaís en esta área de investigación. Por último, reflejamos
la ya clásica definición de L. Michelson, por su importancia en este tema.
También veremos una clasificación de los elementos que componen las
habilidades sociales.

Definición de la Asociación Americana de Retraso Mental (1992):
Las habilidades sociales son las que se relacionan con los intercambios
sociales que se realizan con otraspersonas. Por tanto incluyen:
.Iniciar, mantener y finalizar una interacción con otros.
.Comprender y responder a los indicios situacionales pertinentes.
.Reconocer sentimientos, proporcionar realimentación positiva y negativa.
.Regular la propia conducta; ser consciente de los iguales y de la aceptación de
éstos, calibrar la cantidad y el tipo de interacción a mantener con otros, ayudar
a otros..Hacer y mantener amistades y relaciones de pareja.
.Responder a las demandas de los demás.
.Elegir, compartir.
.Entender el significado de la honestidad y de la imparcialidad.
.Controlar los impulsos.
.Respetar normas y leyes y adecuar la conducta a estas.
.Mostrar un comportamiento sociosexual adecuado.

Definición

de

Vicente

E.

Caballo

(1986):

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La conducta socialmente habilidosa es unconjunto de conductas realizadas por
un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes,
deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando
esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas
inmediatos de la situación mientras reduce la probabilidad de que aparezcan
futuros problemas.

Definición

de

Michelson,

L.

et

al(1983):

1. Las habilidades sociales se adquieren, principalmente, a través del
aprendizaje (por ejemplo, mediante la observación, la imitación, el ensayo y la
información).
2. Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales,
específicos
y
discretos.
3. Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas y
apropiadas.
4. Las habilidades socialesacrecientan el reforzamiento social (por ejemplo, las
respuestas
positivas
del
propio
medio
social).
5. Las habilidades sociales son recíprocas por naturaleza y suponen una
correspondencia efectiva y apropiada (por ejemplo, la reciprocidad y
coordinación
de
comportamientos
específicos).
6. La práctica de las habilidades sociales está influida por las características del
medio (por ejemplo, especificidadsituacional). Es decir, factores como son la
edad, el sexo y el estatus del receptor, afectan la conducta social del sujeto.
7. Los déficits y excesos de la conducta social pueden ser especificados y
objetivados a fin de intervenir.

Clasificación de habilidades sociales infantiles (Michelson et al, 1983)
Relación de habilidades trabajadas en el Programa de Enseñanza de
Habilidades Sociales:-Cumplidos.
-Quejas.
-Dar una negativa o decir no.
-Pedir favores.

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-Preguntar por qué.
-Solicitar cambio de conducta.
-Defender los propios derechos.
-Conversaciones.
-Empatía.
-Habilidades sociales no verbales.
-Interacción con estatus diferentes.
-Interacciones con el otro sexo.
-Tomar decisiones.
-Interacciones de grupo.
-Afrontar los conflictos: enseñanza sobre resolución de conflictos....