Habitaciones

AREAS PUBLICAS
1.- Puestos

JEFE DE MOZOS. Es el encargado de supervisar los mozos en su labor. Solo se encuentra este puesto en hoteles grandes. LOS MOZOS. Son los responsables de la limpieza endeterminadas áreas del hotel. Los mozos disponen de todos los suministros de limpieza en estaciones cerca de su área de trabajo. En algunos casos resulta muy conveniente que el ama de llaves o jefede los mozos diseñe un recorrido de cada mozo durante su turno; esto es para evitar que se les olvide algún área.
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Limpiar áreas públicas: elevadores, pasillos, oficinas, lobby, etc. Movermuebles, quitar alfombras, etc. Labores pesadas de limpieza.

2.- CLASIFICACION DE LAS AREAS PÚBLICAS Gimnasio Elevadores Escaleras INTERNAS: Spa Pasillos

Restaurante Baños Cuartos Bar Zonas VerdesPlayas

EXTERNAS: -

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Piscinas

Jardines Estacionamiento

TIPOS DE RESERVACIONES

a) Reserva garantizada: El hotel mantendrá durante toda la noche todas las reservas garantizadas. Encaso que realicen alguna cancelación fuera de plazo o no lleguen al hotel, éste le podrá facturar los gastos de alojamiento de esa noche. b) Reserva limite: El cliente o huésped llama a un hotelpidiendo una reservación o preguntando sobre los servicios o paquetes de hospedaje que tenga un hotel, le tiene que confirmar si reservara y el recepcionista y le dice que tiene un limite si el cliente ohuésped no confirma y garantiza su reservación en tal fecha su reservación será cancelada

Huh Becerra Mazamy Marlene 307

Grupo:

Hotel

Luna Palace S.A de C.V

FORMATO DE RESERVACIONESReservación Cambio Cancelación Nombre: _____________________ Cuartos: ______ Tipo hab.:_____ No. Pax ____ Llegada: ________________ Salida: ____________ No. Noches:______ Vuelo: __________________Hora: _____________ Tarifa:___________________ Garantía:___________________ Paga: ___________________ Deposito:___________________ Observaciones:____________________________________________________...