Hablemos de negocios merchandising

MERCHANDISING Y EXHIBICIÓN
COMERCIAL

EXHIBICIÓN COMERCIAL
• Hoy la exhibición busca ser todo un programa de
comunicación visual, funcional y emocional de un producto
en el punto de venta.
• Lo más importante: convertir la compra en una verdadera
experiencia, que genere un momento inolvidable para el
cliente y que esto redunde en ventas y rentabilidad para la
compañía.
• Todo esto toma el nombrede Merchandising.

TIENE 2 PUNTOS DE VISTA
•

PUNTO DE VISTA DEL ALMACÉN: Mejor
exhibición para:
– Atraer al público a entrar al almacén.
– Hacerlo circular por mayor cantidad de
espacios o secciones del almacén.
– Aumentar el promedio de compra por
cliente (más venta por impulso).
– Producir sensaciones que aumenten
satisfacción del cliente y motivación
de compra.
– Exhibir en función delinterés del
cliente y de la rentabilidad para la
empresa.
– Vender más

PUNTO DE VISTA DEL PRODUCTO O MARCA
•

•

•

•

Aumentar la visibilidad de una
marca en especial.
Tener el producto más al alcance
del cliente, facilitándole la
elección.
Contar con más y mejores
espacios de exhibición en el
punto de venta.
Trade Marketing, para que en
conjunto con el punto de venta se
crezca en ventas.

TIPOS DEMERCHANDISING
Se divide en dos grandes
formas:
• Merchandising
Promocional.
• Merchandising
permanente.

MERCHANDISING PROMOCIONAL
Tipo de merchandising que se hace
fuera de los puntos y épocas
tradicionales.
- Es de permanencia limitada.
- Basado en la creatividad y el
impacto.
- Se destaca en áreas de mayor
afluencia de público.
- Aumenta la Rotación en épocas
específicas.

MERCHANDISINGPERMANENTE
• Causa fidelización en el
consumidor al encontrar
siempre productos básicos.
• Facilita las compras del
consumidor al encontrar
las cosas en el mismo
lugar.

MERCHANDISING DE ALMACÉN
• Se encarga del punto de venta en general, el cual se debe
analizar desde diferentes perspectivas:
– La ubicación.
– La Fachada.
– El Layout Interior

LA UBICACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
• El conocimiento previodel crecimiento de una ciudad, los
posibles cambios, el P.O.T a futuro son de vital importancia
para garantizar duración del punto de venta.
• Considere Las zonas de vocación comercial.
• Las infaltables esquinas.
• Las avenidas de alto Tráfico.
• Las zonas de concentración de puntos de venta.

UBICACIÓN DE PUNTO DE VENTA
• Avenidas con fácil acceso.
• Lugares con facilidad de
medios detransporte.
• O Hacer que el sólo almacén
sea el atractivo.
• Considerar los almacenes o
puntos “Ancla”.

LA FACHADA
• En el comercio Colombiano falta más cultura en el trabajo
de fachadas, ya que se piensa que es sólo tener un aviso
exterior.
• La fachada debe comunicar un concepto, impactar, crear un
distintivo.

ALMACENES IMPACTANTES!

VITRINAS QUE TIENEN IMPACTO
• La vitrina debe trabajarse concriterios de comunicación,
resaltar la mercancía, sencillez y sobre todo… creatividad.
• Tenga en cuenta un concepto, composición, el color, la
línea y la iluminación.

CONCEPTO

CONCEPTO
• En la quinta avenida de
Nueva York, especial para
temporada de invierno.

• Almacén Bergdorf
Goodman

CONCEPTO

VITRINAS INTERACTIVAS
• En algunos casos se ha utilizado la ayuda de la tecnología
para darimpacto en las vitrinas y en la misma exhibición de
productos.

TIPOS DE VITRINAS
• Considere los tipos de vitrina:
– Cerrada: Comunica exclusividad, discreción.
– Abierta: deja ver el almacén, muestra ambiente de
compra.
– Semicerrada: Concentra la atención en productos y
también muestra el almacén.

CERRADA

ABIERTA

SEMICERRADA

Tiffanys

SEMICERRADA

Macy’s

ABIERTA

EL LAYOUT INTERIOR
•Considera el diseño interior del almacén, la ubicación de
las secciones, la circulación al interior del mismo.
• Debe estar diseñado pensando en lograr el recorrido de
la mayor cantidad de secciones y áreas del punto de
venta.

EL LAYOUT INTERIOR
•

Existe una tendencia natural de
las personas de al entrar a un
recinto dirigirse a la derecha y
circular en contra de las
manecillas del reloj....