hacer buenas tareas :D

Actividad productiva:
Producir es transformar unos bienes o servicios (factores de producción o inputs) en otros bienes o servicios (outputs o productos).
Producir es también crear utilidad oaumentar la utilidad de los bienes para satisfacer las necesidades humanas.
Entonces podemos decir que la actividad productiva no se limita a la producción física. Estas actividades se denominanactividades económicas productivas y son aquellas que consiguen que el producto tenga un mayor valor. El concepto de producción se divide en:
• Producción en sentido genérico, económico o amplio: es laactividad económica global que desarrolla un agente económico por la que se crea un valor susceptible de transacción.
• Producción en sentido específico, técnico-económico o estricto: es la etapa concretade la actividad económica de creación de valor que describe el proceso de transformación.


1. FIABILIDAD
Los clientes pueden creer y confiar en la empresa y en la calidad constante. Losproductos no tienen defectos “de ingeniería”.
2. CAPACIDAD DE RESPUESTA
Los empleados están siempre dispuestos a suministrar el servicio cuando el cliente lo necesita (no cuando la empresa lo consideraconveniente). Hay compromisos escritos de cumplimiento de plazos (cortos). La empresa tiene “estructura” suficiente para
cualquier eventualidad.
3. PROFESIONALIDAD
Los empleados poseen la habilidades yconocimientos necesarios para prestar, de forma
correcta, y precisa, (como expertos), los servicios solicitados por los clientes. Los clientes pueden ponerse fácilmente en contacto con la empresa, através de múltiples canales, todos los días, a cualquier hora. Los directivos se muestran disponibles y accesibles.
4. CORTESÍA
Todo el personal de la empresa trata a los clientes con atención,respeto y consideración y con una actitud y disposición basada en la amistad (los clientes son amigos, no “oponentes”). La empresa tienen protocolos y guiones de cómo gestionar operativamente la...