Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas

Capítulo III La calidad en el plantel y en su contexto
La calidad educativa depende de las personas que laboran en la escuela, ya que son ellas quienes pueden adaptar las medidas de políticauniformes a los contextos específicos. Ya sea, porque son ellas las que son capaces de diseñar estrategias y soluciones para lograr calidad con las condiciones específicas de la demanda y con los recursosde los que disponen para hacerlo. La calidad educativa es estar atentos a los problemas de la demanda, de la demanda específica de la escuela en la que 29 se trabaja. Ello significa, conocer ycomprender sus exigencias y necesidades. Y en segundo lugar, implica establecer con los beneficiarios inmediatos un diálogo fecundo y permanente que los haga a la vez más exigentes y más corresponsables de labúsqueda de calidad de los aprendizajes de sus hijos. El salto cualitativo en educación se dará cuando el personal de cada establecimiento escolar, de cada plantel, sea capaz de interactuaradecuadamente con su comunidad.
Capítulo IV La calidad está en el proceso
La calidad es un concepto relativo y dinámico. Por eso un proceso de mejoramiento de la calidad no termina nunca, porque siempre esposible esforzarse por lograr niveles mejores de calidad. La constancia en el propósito de mejorar la calidad es un elemento sin el cual no es posible hablar de un movimiento hacia la calidad. Elobjetivo del mejoramiento de la calidad en una escuela es mejorar los aprendizajes reales de todos los alumnos, en función de las necesidades del beneficiario. Para lograr mejores resultados -mayoresniveles de aprendizaje efectivo en todos los alumnos- es necesario mejorar los procesos. Los procesos son fundamentalmente relaciones. Las tres relaciones más importantes en una escuela son: la relaciónentre las personas en el proceso de diseño del objetivo; la relación en el aula (maestro-alumno, alumno-alumno, alumno consigo mismo), y la relación con la comunidad. Mejorar la calidad del proceso...