Hagen

Organizan y almacenan el conocimiento en bases de conocimiento organizacionales:
KM (Knowledge Management Systems)
Utilizan el reconocimiento de patrones para resolver problemas:
ANN (Artificial Neural Networks)
Es una aplicación de tecnología de inteligencia artificial:
ES (Expert Systems and Intelligent Agents)
Intenta mejorar las tareas de la cadenade proveedores así como la cadena extendida:
SupplyChain Management (SCM)
Es un intento para mejorar el trabajo en grupos:
GSS (GroupSupportSystems)

Proporciona una vista organizacional de las operaciones:
EIS(Executive Information (Support) Systems)
Integra dentro de una organización los sistemas de procesamiento de transacciones:Enterprise ResourcesPlanning (ERP)
Son los sistemas que requieren varias tecnologías MSS:
HybridSupportSystems
Preguntas abiertas (30 puntos):
Explica que es un DSS y cuáles son sus ventajas.
Son sistemas interactivos basados en computadoras, que ayudan a los tomadores de decisiones a utilizar datos y modelospara resolver problemas no estructurados combinan los recursosintelectuales de individuos con las capacidades de las computadoras para mejorar la calidad de las decisiones.
Las ventajas del DDS
Mayor calidad de la decisión
Mejor comunicación
Reducción costos
Incremento de productividad
Ahorro de tiempo
Mayor satisfacción de clientes y empleados
Cuál es la diferencia entre un modelo simulación y optimización?
Simulación:
Está basada en datos históricos yproyectados
Se cambian los datos aleatoriamente, preguntándose “qué pasa si?”
Se replica el experimento varias (cientos) de veces y se analizan los resultados
Optimización:
a. Genera un nivel óptimo en segundos
b. Se define los datos de entrada, la salida deseada y las relaciones matemáticas en forma precisa.
Cuál es la diferencia entre un problema estructurado yuno no estructurado?
Problema Estructurado:
Es un problema que sucede muy seguido, se vuelve rutinario y por lo tanto uno ya sabe qué hacer.
Problema No estructurado:
Es un problema que se presenta de manera inoportuno y por lo tanto no tiene una solución sencilla.
Cuál es la diferencia entre un modelo y un escenario?

Cuál es la diferencia entre el método goal-seeking y el what-if?Goal-seeking:
Calcula los valores de entrada necesarios para lograr un objetivo

AnalisisWhat-if:
que sucedería con la solución si se cambia una variable de entrada o un supuesto

Menciona y explica las 4 fases del proceso de toma de decisiones
Fase de inteligencia
En esta fase se examina la realidad y se identifica y define el problema; también se establece el dueño del problema.
Fasede diseño
En esta fase se construye un modelo que representa el sistema; se hacen supuestos para simplificar la realidad y se definen las relaciones entre las variables. El modelo se valida y se definen los criterios de evaluación de las alternativas.
Fase de selección
La selección es la fase en la que se toma la decisión y el compromiso de seguir determinado curso de acción
Esta fase incluyela búsqueda, evaluación y recomendación de una solución apropiada al modelo
Fase de implementación
Es echar a andar una solución; deben considerarse aspectos como la resistencia al cambio, el grado de soporte de la alta dirección, entrenamiento a usuarios, etc.

Utilizando los datos del archivo de Excel anexo, contesta las siguientes preguntas (15 puntos):
¿Qué vendedor podría salir de lacompañía en el próximo recorte de personal y por qué?
El vendedor que podría salir de la compañía es Hugo por su bajo rendimiento. Fue el vendedor que menos ventas obtuvo
¿En qué sucursal necesitas mejorar tus estrategias de ventas y por qué?
En la sucursal de la zona sur . fue donde se presentaron las ventas mas bajas se debería mejor las estrategias de ventas . Para aumentar las ganancias...