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Me considero un administrador científico lo cual
quiere decir que adopto un enfoque racional en la resolución
de los problemas administrativos. Retomaré
la palabra "racional" más adelante en elanalisis.
Adoptar un enfoque sistémico en la resolución de
problemas significa que miro las situaciones problemáticas
"holísticamente", como un todo, en vez de
considerar solamente sus partes. Estose debe a que
gran parte de los problemas interesantes e importantes
para los administradores surgen de la interacción
de las partes, produciéndose propiedades emergentes
que no se atribuyen a laspartes por sí solas.
Adoptar un enfoque sistémico significa también
utilizar ideas sistémicas como emergencia y jerarqufa,
comunicación y control, para referirse a situaciones
problemáticas(véase Checkland) (1). Cuando
utilizamos ideas sistémicas o modelos sistémicos
construidos a partir de ideas, algunas veces queremos
decir que estamos tratando de modelar los siste-
mas del mundo,otorgándoles un estatus ontológico.
Otras veces, como es usual en el contexto adminis-
,
GESTION
trativo, utilizamos ideas y modelos sistémicos simplemente
para aprender a clarificar diferentes puntosde
vista sobre el mundo, empleándolos como recurso
epistemológico. Ambos enfoques pueden ser útiles
de acuerdo con las circunstancias.
De manera que mi propuesta es utilizar un enfoque
racionalpara resolver problemas de acuerdo con
una perspectiva sistémica de las situaciones problemáticas.
Habiendo hecho claridad sobre estos conceptos,
no profundizaré en sus relaciones, aunque sé
que enesto aún hay dificultades y que no todos los
científicos de la administración son o querrán ser
pensadores sistémicos, o viceversa. En vez de ello,
proseguiré describiendo el progreso en midisciplina
(el pensamiento sistémico como enfoque de la ciencia
de la administración, durante los últimos 20 años).
Este progreso se muestra en la Figura 1, la cual ideé
A
U
M
E
S
N
I
T
M
O...