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1)AREAFINANCIERA
 Se ocupa de la elaboración de los presupuestos anuales de la empresa, instrumenta las formas de créditonecesarias, realiza la compra del material, controla los expedientes, control de billetaje y el departamento depersonal (nomina, seguros, etc.)

2)AREATECNICAO DELPRODUCTO
 Es la que se encarga de la producción, elaboración y organización de losdistintos paquetes turísticos.

2.1) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Se encarga de controlar la buena marcha del viaje durante eldesarrollo del mismo

.2.2) DEPARTAMENTO DE RESERVA.- Se encarga de atender las reservas de los viajeros.

3.3) DEPARTAMENTO DE OPERACIONES.- Es el que se encarga de la fabricación del viaje y de laelaboración de los folletos informativos.3)AREACOMERCIAL O DMARKETING
 Es la encargada de vender el producto a los consumidores potenciales (mediante la generación de curiosidady atención en el cliente), también se responsabiliza del control de calidad de los productos comerciales (loscuales en turismo es de tipo expost, es decir se lleva a cabo después que el viaje se haya realizado).
4)AREA DE VENTAS
 Es laque se encarga de la atención directa al cliente, una vez que este ya ha sido captado, para esta funciónes de primordial importancia el desarrollo de un buen programa de atención al cliente.

5)AREADECONTABILIDAD
 Es aquel que lleva el control de los ingresos de caja y del libro mayor de la agencia de viajes, ha de preparar los informes semanales de ventas y coordinarlos depósitos que se hacen en los bancos.
6)GERENTE GENERAL
 Son los trabajos de dirección y funciones de la organización, planificación, ejecución y control de carácter central o zonal de la empresa, debe encargarse de: Dirigir de forma conecta a el resto del personal. Planificar con ayuda del departamento correspondencia, los objetivos de la empresa . Controlarlos resultados obtenidos. Coordinar y colaborar con el Área financiera Supervisar el diseño y la confección de los distintos viajes y paquetes. Seleccionar, negociar y contratar los servicios de los proveedores.

REGLAMENTO INTERNO

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO 
 
GENERALIDADES1.

OBJETIVOS 
El presente reglamento contiene las disposiciones internas, queregulan las relaciones laborales entre laempresa y el personal, estableciendo sus derechos y obligaciones.El presente Reglamento Interno de Trabajo podrá ser modificado cuando así lo exija el desarrolloinstitucional y/o las disposiciones legales vigentes que le sean aplicables. Todas las modificaciones delreglamento interno de trabajo serán puestas a conocimiento de loscolaboradores.Los casos no contemplados en el presente Reglamento, se regirán por las disposiciones que en cadacaso dicte la empresa en el ejercicio del derecho que establece las leyes y normas laborales vigentes.

2. FINALIDAD Establecer normas genéricas de comportamiento laboral, que debe de observar todos los colaboradoressobre deberes, derechos, incentivos, sanciones,permanencia, y puntualidad, con la finalidad demantener y fomentar la armonía en las relaciones laborales entre la empresa y los colaboradores. 

3. BASE LEGAL –
 - Constitución Política del Perú 1993 - Estatuto de la Empresa 
-  Ley de Productividad y Competitividad Laboral. D.S. Nº.03-97-TR.
 - Ley de Jornada Laboral y Remuneraciones del Trabajador. D.Leg. Nº. 854 y su Reglamento elD.S. Nº. 08-97 TR.
* Descanso Remunerado de los Trabajadores sujetos a la Actividad Privada, D. Leg. Nº.713 y D.S. Nº. 012-92.TR.

4. ALCANCE El presente Reglamento es de aplicación a todos los funcionarios y colaboradores de la empresa

.5. DEFINICIONES Para la mejor interpretación y aplicación del presente reglamento, se define los siguientes...