Haibo

Kaplan, de 31 años, se había incorporado al Tools Industries, en agosto de 2001 y tenía asignada la zona oeste de la Comunidad de Madrid. Había sido una buena zona para el vendedor anterior, que sehabía dado de baja para establecer una ferretería por su cuenta en otra Comunidad Autónoma. Kaplan era licenciado y había trabajado anteriormente como vendedor de juguetes en las Islas Baleares. Laspruebas de selección indicaban que era muy inteligente y poseía “los atributos generales de un vendedor de éxito”. Sus resultados en 2002 no habían sido excesivamente brillantes, y el primer semestre de2003 no mostraron mejoría alguna.
El anterior jefe del Distrito Centro, anterior a Ortiz, Samuel Grande, le había preocupado los resultados de Kaplan. Los extractos siguientes recogen la síntesis delos comentarios que había anotado en su expediente.
Agosto de 2001. Kaplan parece ser un joven con talento suficiente para hacerse cargo de la zona oeste. Es inteligente y bien parecido, y tieneexperiencia en la venta. Supongo que tardará algún tiempo en aprenderse los productos, el sector de la ferretería y su territorio. Parece enérgico y capacitado para aplicar los programas de ToolsIndustries dirigidos a los grandes clientes.
Septiembre de 2001.Kaplan parece impresionar al personal de las oficinas centrales por su capacidad de comprender nuestros programas y productos durante superiodo de formación en Mondragón. Viaje con él durante un par de días después de que regresará del programa de formación, y parecía estar haciéndolo bien. En una ocasión visitamos varios establecimientosimportantes. Parece que no le costaba establecer una relación con los compradores más jóvenes, pero si con los mayores, es muy simpático, y trabajó bien en marcos informales.
Febrero de 2002. Viajécon Kaplan por primera vez este año. Ha progresado en su familiarización con la línea y parece comprender bien nuestros programas y procedimientos. Por otra parte, no parece hacer tantas visitas como...