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Benchmarking
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podríatraducirse como medida de calidad. Puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones, con el propósito detransferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.

El impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil de cara alograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios, Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luegointentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar actividades que nogeneren valor.

Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generandoel mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar actividades que no generen valor.

Hoy en día es máscomún esta práctica en las organizaciones, que es recomendable en diversas ocasiones.
Como parte de la planeación estratégica, para establecer planes a corto o largo plazo.
Para establecer pronósticosestadísticos que permitan presidir tendencias en áreas relevantes de una empresa como es el área de ventas.
Nuevas ideas para impulsar la innovación a través de la observación y comparación con otrasorganizaciones o filiales de un corporativo para hacer un benchmarking interno
Para definir los objetivos que se quieren alcanzar es recomendable que los empresarios y directivos diseccionen sus...