hambito administrativo

El Líder de la Empresa

En el Ámbito Administrativo















Barcelona, 14 de julio de 2014
Las primeras investigaciones sobre el liderazgo en las empresas, se orientaron a tratar de identificar los rasgos o características de los líderes que los diferenciaban de los demás.
Robbins demuestra que una revisión de 20 estudios sobre los líderes de diferentesorganizaciones, identificaron cerca de ochenta características de la personalidad, pero sólo seis fueron comunes a cuatro o más investigaciones. Estas características en las cuales se diferencian los líderes de los no líderes son: la ambición y la energía, el deseo de dirigir, la honestidad e integridad, la seguridad en uno mismo, la inteligencia y el conocimiento relevante sobre el trabajo.
En su trabajodurante cinco décadas con líderes de diferentes tipos de organizaciones, Peter Drucker llegó a la conclusión de que no existe tal cosa como una "personalidad" de líder. Tampoco existen los rasgos o las características de líder. "Entre los líderes más eficaces que conozco", dice Drucker, "y con los que he trabajado durante 50 años, algunos se encierran en su oficina y otros son demasiado gregarios”.Algunos son buenos tipos y otros son rígidos y autoritarios. Algunos impulsivos y rápidos, otros estudian la situación y se toman su tiempo para llegar a una decisión. Algunos son cálidos, otros distantes, algunos vanidosos, otros retraídos y modestos. Algunos tienen el don de saber escuchar, mientras que otros son “lobos solitarios que no escuchan más que su propia voz”. Lo único en común es algoque no tienen: carisma.
Para Drucker, los mejores líderes saben cuatro cosas simples:
1. La única definición válida de líder es que se trata de alguien que tiene seguidores. 
2. Un buen líder no es alguien a quien se "ama" o se "admira". Liderazgo no es popularidad, liderazgo es resultados.
3. Los líderes son muy visibles, dan el ejemplo.
4. Liderazgo no es ni rango, ni privilegios, nidinero. Liderazgo es responsabilidad.
Los líderes de verdad son hacedores, no predicadores siempre están allí para motivar a sus empleados para prestar sus servicios con excelencia y lograr los resultados esperados. Delegan muchas cosas, pero no delegan la única cosa que pueden hacer con excelencia, la única cosa que marca la diferencia, lo que define las normas o aquello por lo que quieren serrecordados.
Southwest Airlines es conocida por su servicio de atención al cliente. Southwest se destaca por poner al cliente primero, cueste lo que cueste. El 11 de septiembre de 2001, las líneas aéreas fueron forzadas a cerrar por días mientras el resto de EE.UU. se recuperaba de los ataques terroristas.
Esto significó que todos los pasajeros, auxiliares de vuelo y pilotos de la línea aérea, quedaronrepartidos a la espera de la autorización para volver a volar y prestar con normalidad sus servicios. En lugar de simplemente  sentarse a esperar, los gerentes de Southwest tomaron la decisión de siempre estar presente y mostrarse carismáticos con respecto a la situación, motivaron a sus empleados para invitar a los pasajeros a jugar bowling o ir al cine para pasar el tiempo.
Además de esto,tres días después de los atentados, Southwest anunció que no despediría a ningún trabajador y que repartiría parte de sus ganancias a los empleados para mantenerlos motivados. Hoy, Southwest sigue siendo la compañía mejor evaluada y más rentable de Estados Unidos.
En el caso presentado se presentan algunas características de un líder, las cuales son, la toma de decisiones, tener una actitudpositiva, y motivar a sus empleados. Ser un líder se trata de inspirar a tu personal a llegar más alto, ser amigo de tus compañeros de trabajo y predicar con el ejemplo. La calidad de un líder siempre ha sido un factor importante en la vida humana, pero la pasar el tiempo ha aumentado la necesidad de líderes en la dirección de las empresas y la dificultad para hallar lideres para este puesto.
Líder es...