HAPPY TRAVEL TERMINADO


HAPPY TRAVEL
BUS INTERPROVINCIAL CON CINE
Aguirre Lino, Licelia
Esqueche Isique, Nicolasa
Ipanaque Imán, Julissa
Iturregui Choquehuanca, Elva
La Torre Letona, Alison
Martel Ugaz, JeanCarlo
Quispe Macotela, Giannina
INSTITUTO SUPERIOR “SISE”
BANCA Y FINANZAS
CICLO II
25/06/ 2014; PARA: I FERIA DE BANCA Y FINANZAS

Información de contactos:
happytravel@gmail.com; celular: 992434897
Página web:www.happytravel.com

























AGRADECIMIENTO
























DEDICATORIA






RESUMEN
La empresa HAPPY TRAVEL ingresa al mundo de los transportes con el objetivo principal de ofrecer a los clientes que se dedican a viajar un servicio placentero y divertido para eliminar la fatiga y estrés y darles una nueva opción de viajar enbus y competir directamente con empresas ya establecidas en este rubro, empezando por un análisis profundo del mercado, aplicando estrategias, planteando metas y cumpliendo objetivos a corto y mediano plazo, establecidos por los representantes de la organización, teniendo en cuenta Y distribuyendo correctamente su bien capital, a realizar sus inversiones acorde a la demanda del mercado a laacogida y aprobación de los clientes, y nuestra meta es ganar confianza y seguridad que nuestros clientes se sientan plácidamente identificados con nuestro servicio de calidad.





ABSTRACT


HAPPY TRAVEL company enters the world of transport with the main objective to offer to customers who are engaged in driving a pleasant and fun service to eliminate fatigue and stress and give them a newoption to travel by bus and compete directly with companies and I laid down in this area, starting with a thorough market analysis, implementing strategies, proposing goals and meeting objectives in the short and medium term, established by representatives of the organization, taking into account and properly distributing its capital well, making their investments commensurate market demand for thereception and approval of customers, and our goal is to win trust and confidence that our customers feel soundly identified with our quality service














ÍNDICE DE FIGURAS


1) Figura 1 tabulación de las encuestas ------------------------------------------19
2) Figura 2 tabulación de las encuestas -----------------------------------------20
3) Figura 3 resultados de las encuestas-----------------------------------------20
4) Figura 4 resultados representados en gráficos---------------------------------21
5) Figura 5 tabulación de preguntas ---------------------------------------------21
6) Figura 6 logotipo de la empresa ------------------------------------------------24
7) Figura 7 uniforme de la empresa -----------------------------------------------26
8) Figura 8 afichede nuestra empresa---------------------------------------------26
9) Figura 9 organigrama de la empresa ------------------------------------------39

















ÍNDICE DE CONTENIDO

1) Portada ------------------------------------------------------------------------------ 1
2) Agradecimientos ------------------------------------------------------------------- 2
3) Dedicatoria------------------------------------------------------------------------- 3
4) Resumen ---------------------------------------------------------------------------- 4
5) Abstract ----------------------------------------------------------------------------- 5
6) Índice de figuras ------------------------------------------------------------------- 6
7) Índice de contenido---------------------------------------------------------------- 7
8) Introducción ------------------------------------------------------------------------ 8
9) Capítulo I visión integral del negocio --------------------------------------- 9
10) Capítulo II idea de negocio ------------------------------------------------ 26
11) Conclusiones ---------------------------------------------------------------------- 48
12) Referencias...