happyland

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I: LA EMPRESA
1.1 Breve reseña histórica
1.2 Misión, visión, valores
1.3 Objetivos

CAPITULO II: ANALISIS DEL ENTORNO
2.1 Entorno Externo
a. MATRIZ EFE
b. MATRIZ EFI
c. Cinco fuerzas de Porter
d. Ciclo de vida de la industria
e. Estrategia Océano Azul
2.2 Entorno Interno
a. Operaciones
b. Finanzas
c. Marketing y Ventas
d. RRHH
2.3 Ventajacompetitiva

CAPITULO III: ESTRATEGIAS
3.1 Matrices
a. FODA
b. BCG
c. PEYEA
d. GE
e. MCPE
3.2 Estrategia Genérica y específica de la empresa.

CAPITULO IV: IMPLEMENTACION
4.1 Estructura organizacional. (3 observaciones)
4.2 Sistemas de incentivos y compensaciones. (3 observaciones).

CAPITULO V: BALANCED SCORECARD
5.1 Mapa estratégico de la estrategia
5.2 Balanced Scorecard

CAPÍTULOVI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
6.1 Conclusiones
6.2 Recomendaciones

BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCIÓN


CAPÍTULO I: LA EMPRESA

1.1 Breve reseña histórica


Happyland tiene presencia en el Perú hace más de 20 años en las principales ciudades del país. Es parte de un sólido conglomerado con más de 29 centros de entretenimiento familiar y parques de diversiones en Latinoamérica.

Lamatriz, fundada en 1992, se encuentra en Chile y el primer local inaugurado en Lima fue el ubicado en el C.C. Jockey Plaza en 1997. Posteriormente, en 1999 se expande al interior del país comenzando por Trujillo. Sin embargo, en esta ciudad se tuvo que cerrar el local por problemas de ubicación en el 2005. Paralelamente, se aperturaron locales en Chiclayo y Piura así como uno más en Lima(Chorrillos).

Luego, en el 2006 se expandió a Cajamarca y al siguiente año, los locales de Chiclayo y Chorrillos se reubicaron en los centros comerciales de Real Plaza y Lima Plaza Sur respectivamente.

Seguidamente, se ubicó en Piura así como en los Real Plaza de Trujillo y Huancayo. En cuanto a Lima, se expandió a Comas, Bellavista y Chorrillos (Los Cedros). Actualmente cuenta con 20 locales yemplea a 325 trabajadores.


1.2 Misión, visión, valores

Misión
Proporcionar entretenimiento sano y seguro para toda la familia con una amplia variedad de juegos, personal capacitado y con una adecuada infraestructura.

Visión
Ser la principal y mejor opción para la familia peruana en el mercado del entretenimiento.

Valores
Actitud positiva
Responsabilidad
Servicio al clienteHonestidad
Compromiso
Respeto



1.3 Objetivos

Objetivo General
Ser el líder en los centros de entretenimiento a nivel nacional.
Objetivos Estratégicos
Incrementar las ventas en 30%
Aumentar la participación del mercado en 20% en el interior del país
Mejorar la productividad en 10%
Reducir costos administrativos en 15%


CAPITULO II: ANALISIS DEL ENTORNO

2.1 Entorno Externo

a.MATRIZ EFE



Según el análisis EFE, la suma del ponderado es 2.75. Por lo tanto, podemos afirmar que la empresa afronta los factores externos por encima del promedio del sector entretenimiento.
b. MATRIZ EFI



Según el análisis EFI, la suma del ponderado es 2.56. Por lo tanto, podemos afirmar que la empresa afronta los factores internos por encima del promedio del sector entretenimiento.c. Cinco fuerzas de Porter

Industria:
El principal competidor directo es Coney Park, quien cuenta con 50 locales a nivel nacional y estima abrir otros 10 locales en el 2014. Tiene mayores alianzas estratégicas con los centros comerciales y hasta supermercados.
Además, tenemos a Fantasy Park y Moy con menor presencia en el mercado.

Otro competidor que está surgiendo es Yukids, el cualse enfoca en los niños. Solamente tiene un local pero apunta a tener otros 2 el próximo año.

Proveedores:
Su principal proveedor es Conterra SA., quien le distribuye los diversos juegos mecánicos. Por otro lado, Crickets Snacks es su proveedor de diversos productos como maní confitado, papas fritas, chifles, etc.

Clientes:
El poder de negociación está en los clientes ya que el género...