Hard Y Soft De Las Personas
INTRODUCCION
Las reglas del trabajo están cambiando, ya no importa solo la preparación y la experiencia, sino como nos manejamos con nosotros mismos y con los demás. Esta norma se aplica cada vez para decidir quién será contratado y quien no, a quien se retiene y a quien se deja ir, a quien se asciende y a quien se pasa por alto.
La nueva medida dapor sentado que tenemos suficiente capacidad intelectual y preparación técnica para desempeñarnos en el empleo, en cambio, se concentra en ciertas cualidades personales o competencias personales como la iniciativa, la empatía, la adaptabilidad y la capacidad para escuchar adecuadamente.
DESARROLLO
El concepto de “competencia” nace en la década de los 70 aplicado al ambiente de trabajo, ysurge en un primer momento como competencia laboral. Este enfoque respondía a las necesidades de una época donde existía una gran obsesión por la producción dejando de lado la satisfacción y desarrollo del trabajador. Ante una nueva manera de ver las cosas, el concepto competencia laboral es cambiado por el de competencia profesional.
A partir de la década de los 80, los paísesindustrializados han dado un gran impulso a la educación y a la capacitación basada en competencias, con resultados exitosos principalmente en Australia, Canadá, Francia, los Estados Unidos de América y el Reino Unido de la Gran Bretaña.
Este concepto de competencias integra todos los requerimientos del capital humano que posibilita el desarrollo y adaptación de la persona al puesto de trabajo.
SerCompetente:
Ser competente significa mucho más que eso. Competente es aquella persona que posee los atributos (conocimiento, habilidades, actitudes y valores) necesarios para el desempeño de un trabajo o actividad. Es de suma importancia resaltar que la competencia de los individuos se deriva del propio dominio de un conjunto de atributos (como conocimiento, valores, habilidades y actitudes) quese utilizan en combinaciones diferentes para desempeñar distintas tareas ocupacionales. Vale decir que una vez que un sujeto ha desarrollado una competencia, esta puede ser observada en otro contexto, y hasta, quizás en situaciones más complejas.
El pensamiento tradicional sólo se concentra en las tareas que se necesitan desempeñar, o bien en los atributos genéricos o las capacidades quesostienen la competencia sin tomar en cuenta la forma en que estas necesidades se aplican a diferentes contextos.
Por otro lado, es importante destacar el carácter holístico del concepto de competencia ya que toma en cuenta la cultura y el contexto de trabajo En otras palabras, el individuo al comprender progresivamente la cultura de sus ocupaciones y el contexto en el cual se desenvuelve serácapaz de integrar no sólo su conocimiento técnico sino que también podrá desarrollar habilidades, actitudes y a la vez tomar decisiones individuales y/o grupales en una situación determinada en la cual se encuentre involucrada.
Inteligencia emocional
Estas competencias se agrupan en dos grandes categorías: competencias “hard” integradas por los conocimientos y aptitudes que posee elcandidato, y competencias “soft” es decir una serie de factores actitudinales de naturaleza intangible relacionados con las motivaciones los rasgos de la personalidad y los valores más profundos, que Daniel Golleman los denomina Inteligencia emocional.
Al respecto, Daniel Golleman fue el primero en presentar el término “inteligencia emocional”, que luego de una investigación en más de 200 empresasgrandes descubrió que si bien las competencias “hard” son necesarias para el éxito, son insuficientes. Los líderes verdaderamente efectivos también se distinguen por un alto grado de inteligencia emocional, que incluye la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales.
Golleman sostiene que el coeficiente intelectual y la destreza técnica son los...
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