Harley Davidson

Páginas: 6 (1422 palabras) Publicado: 25 de mayo de 2013
IE Business School
Executive MBA
Asignatura: Estrategia de Innovacion IT
Profesor: Alvaro Arenas Sarmiento

Elaborado por: Iván Alejandro Fernández Lama
Madrid, 11 de Abril de 2013

Introduccion:
Harley Davidson Motor Company, empresa fabricante de motocicletas, fue fundada en 1903 en
Milwaukee Wisconsin, EE.UU por William Harley & Arthur Davidson. Comenzó fabricando 3 motocicletasal año y en la actualidad su producción es de más de 600.000 unidades.
El crecimiento de la compañía obligó a que en el año 1999 se revisara el proceso de la cadena de
suministros. Se determinó la necesidad de la utilización de un software que permitiera optimizar los
procesos y así reducir los costos en el departamento de compras.
Situación de TI/SI en la empresa
El departamento de TI estabadividido en tres círculos organizacionales, y éstos estaban dirigidos por 3
directores de igual jerarquía (Departamento de Fabricación, Actividades de Soporte y Creación de la
Demanda). De esta forma todos los departamentos de TI contaban con información de primera línea de
las necesidades de cada departamento. El sentir de la compañía consideraba que el puesto de director
general deinformática era demasiado para der llevado por un solo individuo, por lo que se repartió en 3
personas.
La dirección de la empresa consideraba que los círculos de Información eran la forma más efectiva de
conocer las necesidades tecnológicas de la empresa, aunque en mi parecer falta un responsable
conciliador de todas las divisiones, para liderar la toma de decisiones y establecer lineamientosgenerales para el departamento de TI.
Descripción del Problema.
El problema fundamental de HD radica en que el departamento de compras estaba repartido entre el
departamento de Ingeniería, Plantas de Producción, distintas fábricas así como la sede principal. Esto
tenía como objetivo potenciar una política de independencia de centros.
Sin embargo, esta independencia trajo como consecuencia unacierta ineficacia en el manejo de
compras de suministros, asi como el retraso en las líneas de producción y un elevado costo en la gestión
del departamento de compras. Aproximadamente un 60 % de las piezas que se utilizaban en las
motocicletas eran compradas.
Las diferentes ubicaciones geográficas y departamentos separados no conectados, trajeron una
diversidad de procedimientos de gestión asícomo diferentes métodos de control en cada unidad, lo que
generaba ineficiencia y poca productividad para el área de compras.
Entonces se plantea la necesidad de crear una cierta estandarización de procesos, para poder realizar la
implantación de un sistema de gestión específico en el departamento de compras el cual permitiera
conseguir una unificación de criterios y conexión entre lasdistintas unidades de compra,
independientemente de la fábrica en la que se encontraran. El objetivo principal era conseguir una

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reducción de gastos significativa que impactara en el proceso de producción y mejorar los tiempos de
entrega.
Análisis de Medidas
Una vez tomada la decisión de la necesidad de un cambio en la gestión del departamento de compras,
se comenzó a trabajar fuertementeen la restructuración de los procesos y pasos a seguir para cumplir
con el cambio requerido.
Para la implementación de estos cambios se contó con la participación a todos los niveles dentro la
compañía, tanto directores, supervisores, como personal de operación, para así recopilar la mayor
cantidad posible de información útil parta la definición de los nuevos procesos.
Algunos de los pasosde la nueva gestión de la Cadena de Suministros:


Decisión estratégica liderada desde la Dirección (Vicepresidente de Gestión de
Materiales)



Ampliación de función de compras (Plan 2003)



Gradual- sin que afecte a la producción (Punto de vital importancia)



Integración a largo plazo de proveedores en la cadena de valor desde el diseño



Implicación de todas las...
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