Harley Davidson

UNIVERSIDAD DE LIMA

ESCUELA DE NEGOCIOS



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GERENCIA ESTRATÉGICA

“El Regreso de Harley Davidson”







Profesor:

LOPEZ BITTRICH, Arturo Herbert



Integrantes del grupo:

ECHEGARAY AYO, Ángelo

FERNÁNDEZ CHÁVEZ, Erick

LAZARTE ESPINOZA, Adriana

LÓPEZ ARIAS, María Fernanda

RODRÍGUEZ SCHROTH, Diana









Lima, 2011

SÍNTESIS DEL CASOHARLEY DAVIDSON



I. ANTECEDENTES



II. DIRECCIÓN DE VAUGHN BEALS: RENACIMIENTO Y RECUPERACIÓN



III. RICHARD TERLINK: TRANSFORMACIÓN



IV. JEFFREY BLEUSTEIN: MADUREZ Y CRECIMIENTO



V. JAMES ZIEMER: OPORTUNIDADES Y DESAFÍOS



VI. CONCLUSIONES




SÍNTESIS DEL CASO HARLEY DAVIDSON



I. ANTECEDENTES



II. DIRECCIÓN DE VAUGHN BEALS:RENACIMIENTO Y RECUPERACIÓN

Vaughn Beals era el antiguo director de la línea Harley Davidson bajo AMF. Luego al adquirirla junto con otros 12 directores tuvieron que establecer una serie de reformas necesarias para garantizar la supervivencia de Harley. Bajo una compra apalancada, que arrastraba una deuda de $80 millones, entre las medidas principales que se tomaron estaba reducir la fuerzade mano de obra y los montos salariales, así como hacer comprender a los líderes sindicales la situación por la cual pasaba Harley y que era necesario un compromiso de ellos para garantizar la supervivencia de la misma. Bajo el mando de Beals se realizo un benchmarking a la principal competencia, Honda, al recorrer una planta de esta empresa para de esta manera imitar ciertos procesos deproducción. Entre las principales medidas que se tomaron en esta etapa se encontraban:

a. Sistema de control de inventarios JIT

• Diseñado para relacionar estrechamente procesos de producción como entrega, el subensamblaje y el ensamblaje final.

• En un principio se inicio como un plan piloto para luego extenderse a todas las plantas de la compañía.

•El JIT implico un cambio en el proceso de producción. De producción en masa a producción esbelta.

• El cambio en producción esbelta también logro la creación de células de trabajo que optimizaban los procesos a la que se dedicaban.

• Este cambio en el sistema operacional también logro que los trabajadores se sientan además incremento su productividad y calidad.b. Participación del empleado

• Se mejore y extendió el plan EI que Harley ya había implantado. Dicho programa se extendió también hasta niveles jerarquicos mas bajos.

• La inclusión de operarios a este plan de participación del empleado logro mejorar sus relaciones con la gerencia.

• Los distintos niveles jerárquicos se comprometieron mas con laempresa. Así se tubo gerentes mas accesibles, ingenieros mas interesados en el proceso productivo y la mejora de productividad de los trabajadores.




c. Control de calidad

• Se introdujo el un programa de control total de la calidad (TQC).EL programa era conocido en Harley como Control estadístico de la calidad (SOC).

• El SOC implicaba la revisiónoportuna de los defectos. No eran dejados como una inspección final.

• Con tal control se impedían la fabricación de partes defectuosas.




d. Relaciones con los proveedores

• La nueva forma de trabajo en Harley implicaba que El JIT se extendiera también a los proveedores. De tal manera que se cambio la licitación competitiva por la de proveedores favoritos.• Harley ofreció a sus proveedores contratos a largo plazo. Se ofreció ayuda a los proveedores en términos de préstamos, así como la compra de todo el lote de los mismos.

• Harley buscaba inculcar a sus proveedores en la filosofía de la triada de productividad, que consistía en la aplicación de JIT, SOC, EI.




e. Relaciones laborales

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