HARLEY DAVIDSON

LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
El principal negocio de la empresa Harley Davidson, era la motocicleta ruda, fuerte y tosca, la cual iba dirigida a un determinado grupo de personas. Pero para poderllegar a otros mercados, atraer a nuevos clientes, en la década de los ochenta decidió ofrecer una gran variedad de motocicletas.
Una vez que amplió la su línea de productos, Harley decidió formar unclub de propietarios de motocicletas llamado “Harley Owner Group” en el año de 1983, el cual fue el inicio de otro negocio, al momento de que un cliente compraba una motocicleta Harley, se le obsequiabauna membrecía la cual ofrecía rallies y actividades de paseo; si el cliente deseaba seguir perteneciendo a este grupo al año se cobraba la membrecía.
La empresa fundó la Harley Davidson University enMilwaukee en 1992, la cual ofrecía un servicio de capacitación para los concesionarios que vendían motocicletas.
Como la planta de Harley en Kansas creció y prosperó (gracias en parte al sistemas decontrol de inventarios y al JIT) después de los problemas que se presentaron en las otras plantas, esta se convirtió en un modelo para aquellas empresas que buscan mejorar la productividad mediantela gerencia y trabajadores. Por eso fue que la gerencia Harley Davidson y los sindicatos decidieron cobrar las visitas grupales de hombres de negocios.
Las empresas dedicadas a la marca HarleyDavidson buscaban reforzar la lealtad del cliente, por lo cual decidieron promover la venta de artículos relacionados con las motocicletas tales como ropa, artículos para el hogar, zapatos, dijes, carterasy relojes; tal ropa estaba disponible tanto para hombres como mujeres, niños y hasta para mascotas (pequeños sombreros, abrigos y alimentadores), y la piel negra predominaba en ellos.
Harleylicenciaba su logotipo a màs de 100 fabricas, incluyendo a Ford Motor Company, quien mostraba el logotipo de Harley Davidson en sus camionetas.
La ventaja que tienes el licenciamiento es que la empresa no...