Harry Jones
Páginas: 2 (500 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2012
Lorena Lugon Velasco
Caso: Harry Jones, operario de taladradora
Resumen Ejecutivo
Harry Jones fue siempre un operario indiferente, quejón y de poco rendimiento. Sin embargo, no existía una acciónconcreta y probada que justifique su despido. Además, Jones pertenecía a un sindicato muy duro que luchaba por readmitir a los trabajadores despedidos. El capataz actual había oído del anteriorcapataz malas referencias de Jones y por ello prefería sacarlo del equipo. A pesar de ello, prefirió prestarle ayuda y darle una oportunidad para demostrar interés por su trabajo.
Un día, se le presentóla oportunidad al capataz de despedirlo justificadamente, pues había llegado tarde al trabajo sin excusa alguna. A pesar de la llamada de atención y de los cuestionamiento del capataz, Jones, optó porsentarse en una silla y no trabajar durante más de una hora.
Cargo Asumido: capataz
Problema
Debo decidir qué hacer con Harry Jones en este momento en el que todos están pendientes de lo queocurre.
No existe un sistema de control claro. Los capataces están a la espera de que los operarios hagan alguna infracción para despedirlos y es por esta razón que el sindicato reclama, lucha y recurre alarbitraje para readmitir a estas personas.
Además, el capaz no sabe comunicarse con sus operarios, lo cual agrava la situación porque no comprende lo que realmente los motiva ni lo que desean.Solución
El capataz debe pedir disculpas a Jones por el trato que le dio. Luego, debe hablar en privado con él y preguntarle que le sucede y qué necesita para trabajar con mayor motivación (entender sipuede, sabe y quiere hacerlo).
Deben revisar el sistema de control, específicamente de sanciones ya que da la impresión que existen despidos arbitrarios por parte de los capataces y que por ello elsindicato tienes que ejercer presión para que los readmitan.
-----------------------
- Clientes pueden ser mal atendidos por los retrasos generados en la producción.
- No tienen misión interna y...
Caso: Harry Jones, operario de taladradora
Resumen Ejecutivo
Harry Jones fue siempre un operario indiferente, quejón y de poco rendimiento. Sin embargo, no existía una acciónconcreta y probada que justifique su despido. Además, Jones pertenecía a un sindicato muy duro que luchaba por readmitir a los trabajadores despedidos. El capataz actual había oído del anteriorcapataz malas referencias de Jones y por ello prefería sacarlo del equipo. A pesar de ello, prefirió prestarle ayuda y darle una oportunidad para demostrar interés por su trabajo.
Un día, se le presentóla oportunidad al capataz de despedirlo justificadamente, pues había llegado tarde al trabajo sin excusa alguna. A pesar de la llamada de atención y de los cuestionamiento del capataz, Jones, optó porsentarse en una silla y no trabajar durante más de una hora.
Cargo Asumido: capataz
Problema
Debo decidir qué hacer con Harry Jones en este momento en el que todos están pendientes de lo queocurre.
No existe un sistema de control claro. Los capataces están a la espera de que los operarios hagan alguna infracción para despedirlos y es por esta razón que el sindicato reclama, lucha y recurre alarbitraje para readmitir a estas personas.
Además, el capaz no sabe comunicarse con sus operarios, lo cual agrava la situación porque no comprende lo que realmente los motiva ni lo que desean.Solución
El capataz debe pedir disculpas a Jones por el trato que le dio. Luego, debe hablar en privado con él y preguntarle que le sucede y qué necesita para trabajar con mayor motivación (entender sipuede, sabe y quiere hacerlo).
Deben revisar el sistema de control, específicamente de sanciones ya que da la impresión que existen despidos arbitrarios por parte de los capataces y que por ello elsindicato tienes que ejercer presión para que los readmitan.
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- Clientes pueden ser mal atendidos por los retrasos generados en la producción.
- No tienen misión interna y...
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