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Harvard Business School               9-498-054 9-498-054
 
Rev. July 29, 1998 Rev. 29 de julio 1998
 
 
 
 
 
 
 
 
Rob Parson at Morgan Stanley (A) Rob Parson en Morgan Stanley (A)
 
Paul Nasr, a senior managing director in Capital Market Services at Morgan Stanley, pored over the performance evaluation data packet for his star producer, Rob Parson. Paul Nasr, un director gerente deServicios del Mercado capitales de Morgan Stanley, estudió minuciosamente el paquete de datos de evaluación del desempeño de su productor estrella, Rob Parson. They were among the most negative he had ever read. Ellos estaban entre los más negativos que había leído. Nasr had increasingly sensed that Parson was having difficulty adjusting to the Morgan Stanley culture, but he had not appreciated theextent of his interpersonal problems in working with people inside of the firm. Nasr había percibido cada vez más que Parson estaba teniendo dificultades para adaptarse a la cultura de Morgan Stanley, pero no había apreciado la magnitud de sus problemas interpersonales en el trabajo con personas en el interior de la empresa. Nasr had also underestimated the degree to which some of Parson's actions hadviolated Morgan Stanley norms. Nasr también había subestimado el grado en que algunas de las acciones de Parson había violado las normas de Morgan Stanley.
 
Parson was a strong revenue producer and had generated a great deal of new business for the firm. Parson era un fuerte productor de ingresos y había generado una gran cantidad de nuevos negocios para la empresa. Parson was alsosharp-tongued, impatient, and often difficult to work with. Parson también era de lengua afilada, impaciente, ya menudo difícil de trabajar. From Nasr's perspective, he knew that Morgan Stanley wanted team players, but he felt that he had a responsibility to build a business and that Parson was critical to that effort. Desde la perspectiva de Nasr, sabía que Morgan Stanley quería jugadores del equipo, pero élsentía que tenía la responsabilidad de construir un negocio y que Parson era fundamental para ese esfuerzo. Parson was eligible to be promoted to managing director this year. Parson era elegible para ser ascendido a director general de este año. In fact, Nasr had almost implicitly promised the promotion when he recruited Parson to Morgan Stanley. De hecho, Nasr había prometido casi implícitamentela promoción cuando él reclutó Parson a Morgan Stanley. But, with performance evaluations like these, it would be difficult, if not impossible, for the firm to promote Parson. Pero, con las evaluaciones de rendimiento como estos, sería difícil, si no imposible, para la empresa para promover Parson.
 
 
 
Morgan Stanley Morgan Stanley
 
Morgan Stanley, a leading US investment bank since itsinception in 1935, was in the midst of an organizational renewal. Morgan Stanley, un banco de inversión de Estados Unidos que lleva desde su creación en 1935, se encontraba en medio de una renovación de la organización. Under the leadership of John Mack, the firm's new president as of 1993, Morgan Stanley was transforming itself into a “One-Firm Firm.” This vision, which Mack and his top executive teamdeveloped, was succinctly captured in the firm's mission statement: Bajo el liderazgo de John Mack, el nuevo presidente de la empresa a partir de 1993, Morgan Stanley fue transformando en una Esta visión, que desarrollaron Mack y su principal equipo ejecutivo, fue capturado de manera sucinta en la declaración de la misión de la empresa de "One-Firm Firm.":
 
Our goal is to be the world's bestinvestment bank and the Firm of choice for our clients, our people, and our shareholders. Nuestro objetivo es ser el mejor banco del mundo de las inversiones y la Firma de elección para nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas.
 
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