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INDICE

1 CAPÍTULO I.- IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Y DESCRIPCIÓN DE LA IDEA EMPRESARIAL
2.1 DATOS DE LOS PARTICIPANTES 1
2.2 BREVE DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 3
2.3.1 NOMBRE DEL HOTEL 3
2.3.2 LOCALIZACIÓN 3
2.3.3.1 Macro localización 3
2.3.3.2 Microlocalización 3
2.3.3.3 DESCRIPCION DEL HOTEL 7
2.3.3.4 FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO 8
2.3 INFORMACIÓN BÁSICA GENERAL 8

2 CAPITULO II.- ESTUDIO JURIDICO

3.4 FORMA JURIDICA 10
3.5 JUSTIFICACIÓN 10
3.6 NOMBRE DE LA EMPRESA 11
3.7 TRÁMITES LEGALES11
3.8.3 PASOS PARA INSCRIBIR LA SOCIEDAD ANTE LOS ORGANISMO PUBLICOS: 12
3.8.4 INSCRIPCIÓN DEL HOTEL ANTE ORGANISMOS PÚBLICOS 16
3.8 FundeMpresa: Control de homonimia y registro comercial 16
3.9.5 TRÁMITE DE CONTROL DE HOMONIMIA 16
3.9.6 OBTENCIÓN DEL REGISTRO DE COMERCIO 16
3.9 SERVICIO DEIMPUESTOS NACIONALES (SIN) 17
3.10 Registro al Gobierno Municipal 18
3.11 Registro a Caja Nacional de Salud 20
3.12 Registro en la AFP 21
3.13 Ministerio de Trabajo 22
3.14 Requisitos para inscribirse a la Cámara Hotelera de Santa Cruz. 24
3.15 Obligaciones Fiscales 24

3 capitulo iii.- ESTUDIODE MERCADO
3.1. INTRODUCCION 25
3.2. FACTORES DEL ENTORNO QUE AFECTAN A LA ACTIVIDAD HOTELERA. 27
3.3.1. MACROENTORNO 27
3.3.2.1. ENTORNO DEMOGRÁFICO 28
3.3.2.2. ENTORNO ECONÓMICO 32
3.3.2.3. ENTORNO POLÍTICO- JURÍDICO 35
3.3.2.4. ENTORNO SOCIO CULTURAL 383.3.2. ANALISIS DEL MICROENTORNO 39
3.3.3.5. ANALISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS 39
3.3. CONTRATACIÓN DE INFORMACIÓN. 47
3.4. TAMAÑO Y VOLUMEN DEL MERCADO POTENCIAL 48
3.5. MERCADO ESTABLE O ESTACIONAL. 49
3.6.3. POTENCIAL DE MERCADO NACIONAL DE TURISTAS POR ZONAS, POR TRIMESTRE QUE VISITAN SANTA CRUZ POR AGENCIAS QUEVISITAN SANTA CRUZ 50
3.6.4. POTENCIAL DE MERCADO DE TURISTAS EXTRANJEROS POR PAIS DE ORIGEN, POR TRIMESTRE POR AGENCIAS QUE VISITAN SANTA CRUZ 51
3.6. TIPOS DE CLIENTES 52
3.7. HABITOS DE CONSUMO Y DE COMPRA DE LOS CLIENTES 55
3.8. CARACTERÍSTICAS SOCIO-DEMOGRÁFICAS DEL TIPO DE CLIENTE 58
3.9. ELEMENTOS DE DECISIÓN DE LOS CLIENTES PARASU PREFERENCIA 58
3.10. COMPETENCIA DIRECTA 58
3.11. COMPETENCIA INDIRECTA 63
3.12. REACCIÓN DE LA COMPETENCIA ANTE LA ENTRADA DE NUESTRA EMPRESA EN EL MERCADO 63
3.13. INTERMEDIARIOS DEL SECTOR DE LA EMPRESA 64
3.14. LISTADO DE AGENCIAS DE VIAJES NACIONALES Y EXTRANJERAS 66
3.15. CONCLUSIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO68
3. capitulo iV.- PROCUCTO Y/O SERVICIO
4.16. INTRODUCCION 69
4.17. NECESIDADES QUE EL HOTEL SATISFACE 69
4.18. TIPOS DE SERVICIOS OFRECIDOS 70
4.19.5. HABITACIONES 70
4.19.6. SERVICIO GASTRONÓMICO 74
4.19.7. SERVICIO DE RECREACIÓN 82
4.19.8. SERVICIOS EXTRAS 844.19.9. OTRAS AREAS 88
4.19.10. DIFERENCIACION 89
4. capitulo V.- PLAN COMERCIAL
5.19. PRONOSTICO DEL MERCADO POTENCIAL 90
5.20. PRONÓSTICO DE VENTAS 90
5.21.11. OTROS INGRESOS 91
5.21. DISTRIBUCIÓN 92
5.22.12. VENTA DIRECTA 92
5.22.13. VENTA A TRAVÉS DE...