hawartowm
Páginas: 7 (1585 palabras)
Publicado: 21 de enero de 2015
República Bolivariana de Venezuela
Universidad José Antonio Páez
Facultad de Ciencias Sociales
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Integrantes:
Ríos, Rosmely C.I. V-24.474.305
Sección: 304A5
SAN DIEGO, NOVIEMBRE 2014Experimento de Hawthorne
En 1927, se inició un experimento en la Wester Electric Company, una fábrica ubicada en Chicago, en un barrio de Hawthorne, los experimentos fueron coordinados por Elton Mayo, con la colaboración de Frist Roethlisberger, la Universidad de Harvard y el ingeniero de la Western Electric, William Dickson.
Este estudio tenía como objetivo principal comprobar la posibilidad deaumentar la productividad de sus trabajadores aumentando o disminuyendo las condiciones de iluminación ambiental.
El experimento consistió en cuatro fases, Cada fase implicaba introducir modificaciones en las condiciones laborales de los trabajadores.
Primera Fase.
Con esta primera fase se quería observar el efecto producido por las condiciones de iluminación en los niveles deproducción. Para ello se seleccionan dos grupos de empleadas que realizan exactamente la misma labor, en condiciones idénticas. El grupo A operaba con una intensidad lumínica que variaba; el Grupo B realizaba su trabajo, con una iluminación constante.
Los investigadores pretendían averiguar el efecto que producía la iluminación, en el rendimiento, eficiencia y productividad de los trabajadores. Con estafase se pudo comprobar que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño más que los aspectos ergonométricos.
Segunda Fase.
Esta fase se inicia en abril de 1927. Se pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo.
Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. El grupo de observación conformado por seistrabajadoras jóvenes con un nivel medio de experiencia, cinco de ellas, tenían la responsabilidad de montar los relés; la sexta, tenían la responsabilidad de ir colocando en cada puesto de las trabajadoras encargadas del montaje, las piezas necesarias, con el fin de mantener un trabajo continuo y eficiente. El lugar de trabajo de las operarias, estaba separado del resto de los trabajadores deldepartamento. El grupo de control mantuvo las condiciones normales de trabajo.
Luego se comparan los niveles de producción de ambos grupos y se dedujo.
Los operarios trabajaban con más tranquilidad y sin ansiedad.
El ambiente de trabajo sin presiones era más satisfactorio.
No había temor hacia el supervisor.
Los operarios se motivaban entre ellos.
Se desarrollaron características deliderazgo y objetivos comunes.
Los beneficios obtenidos eran para todos los compañeros de trabajo. Se desarrollaron sentimientos sociales entre las personas del grupo de observación más allá de las relaciones laborales.
Tercera Fase.
En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el fin de conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las tareas que desempeñaban.
Losresultados fueron positivos, por esta razón la empresa creó la División de Investigaciones Industriales en el año 1929. La función principal de esta División fue la de continuar y ampliar el programa de entrevistas y aplicarla a todos los empleados.
En el año 1931, luego de los resultados obtenidos, el programa de entrevistas, se adoptó la técnica de entrevistas no dirigida, para permitir laexpresión libre, sin que el entrevistador oriente la entrevista a sus propias pautas y parámetros. A partir de estas entrevistas se descubrió que dentro de la empresa existía un “supra-grupo” formado por los trabajadores. Este grupo tenía ciertas características:
Se aplican estándares para la producción.
Se crean códigos o normas del tipo no formal. Se generan expresiones para manifestarse con el...
Universidad José Antonio Páez
Facultad de Ciencias Sociales
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
Integrantes:
Ríos, Rosmely C.I. V-24.474.305
Sección: 304A5
SAN DIEGO, NOVIEMBRE 2014Experimento de Hawthorne
En 1927, se inició un experimento en la Wester Electric Company, una fábrica ubicada en Chicago, en un barrio de Hawthorne, los experimentos fueron coordinados por Elton Mayo, con la colaboración de Frist Roethlisberger, la Universidad de Harvard y el ingeniero de la Western Electric, William Dickson.
Este estudio tenía como objetivo principal comprobar la posibilidad deaumentar la productividad de sus trabajadores aumentando o disminuyendo las condiciones de iluminación ambiental.
El experimento consistió en cuatro fases, Cada fase implicaba introducir modificaciones en las condiciones laborales de los trabajadores.
Primera Fase.
Con esta primera fase se quería observar el efecto producido por las condiciones de iluminación en los niveles deproducción. Para ello se seleccionan dos grupos de empleadas que realizan exactamente la misma labor, en condiciones idénticas. El grupo A operaba con una intensidad lumínica que variaba; el Grupo B realizaba su trabajo, con una iluminación constante.
Los investigadores pretendían averiguar el efecto que producía la iluminación, en el rendimiento, eficiencia y productividad de los trabajadores. Con estafase se pudo comprobar que el aspecto psicológico y la formación cultural influyen en el desempeño más que los aspectos ergonométricos.
Segunda Fase.
Esta fase se inicia en abril de 1927. Se pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de trabajo.
Nuevamente se seleccionan dos grupos de trabajo. El grupo de observación conformado por seistrabajadoras jóvenes con un nivel medio de experiencia, cinco de ellas, tenían la responsabilidad de montar los relés; la sexta, tenían la responsabilidad de ir colocando en cada puesto de las trabajadoras encargadas del montaje, las piezas necesarias, con el fin de mantener un trabajo continuo y eficiente. El lugar de trabajo de las operarias, estaba separado del resto de los trabajadores deldepartamento. El grupo de control mantuvo las condiciones normales de trabajo.
Luego se comparan los niveles de producción de ambos grupos y se dedujo.
Los operarios trabajaban con más tranquilidad y sin ansiedad.
El ambiente de trabajo sin presiones era más satisfactorio.
No había temor hacia el supervisor.
Los operarios se motivaban entre ellos.
Se desarrollaron características deliderazgo y objetivos comunes.
Los beneficios obtenidos eran para todos los compañeros de trabajo. Se desarrollaron sentimientos sociales entre las personas del grupo de observación más allá de las relaciones laborales.
Tercera Fase.
En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el fin de conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las tareas que desempeñaban.
Losresultados fueron positivos, por esta razón la empresa creó la División de Investigaciones Industriales en el año 1929. La función principal de esta División fue la de continuar y ampliar el programa de entrevistas y aplicarla a todos los empleados.
En el año 1931, luego de los resultados obtenidos, el programa de entrevistas, se adoptó la técnica de entrevistas no dirigida, para permitir laexpresión libre, sin que el entrevistador oriente la entrevista a sus propias pautas y parámetros. A partir de estas entrevistas se descubrió que dentro de la empresa existía un “supra-grupo” formado por los trabajadores. Este grupo tenía ciertas características:
Se aplican estándares para la producción.
Se crean códigos o normas del tipo no formal. Se generan expresiones para manifestarse con el...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.