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Páginas: 13 (3142 palabras) Publicado: 17 de octubre de 2013
Análisis Modelo de Negocio retail
1.- Selección del retail a analizar, por qué lo ha seleccionado.
La elección del retail “Lipigas” se basa en que poseen un modelo de negocio que nos permite analizar los productos y servicios. Esta empresa es atractiva del punto de vista de la función que cumple en nuestra sociedad, siendo parte del 38% de los hogares chilenos quienes prefieren el uso de susproductos/servicios en un mercado acotado donde las que participan y son de renombren son 2: Gasco y Abastible. También sus diferentes usos nos llaman la atención, formando parte de los siguientes rubros: Desarrollo socioeconómico (A nivel País), en varios procesos como la fundición, refinación entre otros, en la agroindustria y en el proceso de crianza de animales.
2.- Definir cuál es el modelode negocio (debe señalar brevemente el core business del retail seleccionado, identificar si es B2B/2C/B2b2C; explicar cuál es la PVU, y señalar su posicionamiento adquirido).
Core Bussines:
La oferta de productos de Lipigas se basa en la comercialización del
Gas Licuado en los formatos de cilindros, a granel, por cañerías y automoción.
Adicionalmente se complementa con la prestación deservicio y asistencia técnica.
A través de estos formatos, se abastece a una gran parte de los hogares del país, establecimientos comerciales, organizaciones productivas y vehículos.
B2B2C:
El modele que utiliza Lipigas es el de empresa a empresa a consumidor , creando la cadena de valor completa con el fin de llegar de la mejor manera al consumidor final. Empresa que se provee productos/servicios aotros proveedores que a su vez venden a sus propios clientes.
PVU:
La propuesta se basa en:
- Desarrollo y potenciamiento en los canales de distribución
- Reconocimiento y prestigio de marca, lo que se traduce en un elevado grado de lealtad por parte de los consumidores, así también por estudios siendo participes de los ranking de mejores empresas en sustentabilidad y RSE. 
- Desarrollo deservicios asociados con el fin de lograr una compra agradable. Servicio de emergencias, centro de contacto a clientes, número único de solicitud de pedidos de gas, servicios de mantención de artefactos, entre otros

3.- Definir cuál es la estrategia comercial actual.
a.- Objetivo comercial
Participar en el mercado de la distribución de gas licuado en Chile, entregando a nuestros clientes unservicio de calidad y que supere sus expectativas, con un estándar de gestión y profesionalismo al más alto nivel mundial. 

b.-Sub objetivos específicos
- Comportamiento ético: Cumplir con lo éticamente correcto, tanto en nuestro core Business como en quienes de desempeñan en nuestra empresa. Reflejando el respeto hacia las personas, para evitar toda clase de discriminación y trato no justo.
-Compromiso con los resultados: Asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la adecuada rentabilidad para nuestros accionistas.
- Servicio de excelencia: Generar valor a nuestros clientes, entregando servicios o soluciones que mejoren su calidad de vida, con estándares productivos de clase mundial.
- Compromiso social: Aportar al progreso de las sociedades donde operamos, a travésdel mejoramiento de su calidad de vida, al aumentar sus posibilidades de acceso a energía, cultura, bienestar y desarrollo.
c.- Posicionamiento esperado
Queremos ser visto como la empresa líder y ejemplo en responsabilidad empresarial, tanto en Chile como en el extranjero.








4.- Identificar cuál es el Target al cual apunta el retail seleccionado y al cual está apuntando actualmente.¿Hay concordancia o hay disonancia?
Definición de TARGET según Empresa LIPIGAS:
-Residenciales
El Gas Licuado es una excelente alternativa energética. De muy bajo impacto ambiental y altamente eficiente en costos, es la más adecuada solución para las necesidades de cocina, calefacción y agua caliente para viviendas de todos los tamaños. Su uso es también adecuado en artefactos menos comunes...
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