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LOS OBJETIVOS BÁSICOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SON:
•Automatización de procesos operativos.
•Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
•Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Los tipos de Sistemas de Información se clasifican en 3 grupos,
•Transaccionales
•De apoyoa las decisiones
•Estratégicos.
SISTEMAS TRANSACCIONALES
Sus principales características son:
•A través de ellos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas
de la organización.
•Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las organizaciones. Comienzan
apoyando tareas de nivel operativo hasta llegar ala alta administración conforme a su evolución.
•Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suele ser simples. Estos sistemas requieren
mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan grandes volúmenes de
información.
•Son fáciles de justificar ante la dirección general. En el corto plazo se pueden evaluar resultados, ademásahorra
trabajo manual.
•Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos
básicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones. Ejemplo de este tipo de sistemas son la
facturación, nominas, cuentas por cobrar, conciliaciones bancarias, inventarios, etc.
SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES DSS
Susprincipales características son:
•Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que
estos últimos constituyen su plataforma de información.
•La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma
de decisiones
•Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas deinformación. Así, por ejemplo, un modelo de
planeación financiera requiere poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero puede
realizar muchos cálculos durante su proceso.
•No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil,
ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
•Suelenser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que
están dirigidos al usuario final.
•Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones no estructuradas que no
suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al
proveedor o un Sistema deSimulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
•Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas
y programadores del área de Informática.
•Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos,
proyecciones financieras, modelosde simulación de negocios, modelos de inventarios, etcétera
SISTEMAS ESTRATÉGICOS
Sus principales características son:
•Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar
la toma de decisiones. Sin embargo, este tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
•Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto nopueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en
el mercado.
•Típicamente su forma de desarrollo es con base a incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se
inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
•Su función es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en costos y...