Hci interfaz ususario computadora

Academia

Un Modelo para Diseñar

La Interacción Humano-Computadora
(MODIHC)
Por: Flor E. Narciso
Departamento de Computación - GIDyC Mérida - fnarciso@ing.ula.ve

Taniana J. Rodríguez
Departamento de Informática - SERBIULA Mérida - taniana@ing.ula.ve Articulo aceptado y expuesto XXVII Conferencia Latinoamericana de Informática CLEI2001

Resumen En este articulo se presenta unmodelo, denominado MODIHC, que permite diseñar todos los aspectos involucrados en la interacción entre el humano y una computadora cuando se están desarrollando sistemas computarizados. Este modelo consta de cuatro componentes: usuarios, funcionalidad del sistema, ambiente de trabajo y tecnología, los cuales están estrechamente relacionados entre si. El diseñador del sistema es el encargado de integrarestos cuatro elementos, con el fin de producir un sistema computarizado usable, seguro, útil, efectivo y eficiente. Palabras Claves: Interacción Humano-Computadora, Interfaces de Usuario, Diseño Centrado en el Usuario.
1. NTRODUCCIÓN. La estandarización de los sistemas computarizados y las tecnologías que los soportan representa en la actualidad un campo de investigación y desarrollo muyimportante, ya que afecta a numerosos entornos de trabajo, que comprenden desde la arquitectura interna de las

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computadoras hasta la interacción entre el humano y la computadora, pasando por las redes de computadoras, los programas de aplicación (por ejemplo, editores de texto) y los programas del sistema (por ejemplo, sistemas operativos). Es necesario determinar niveles que permitanestandarizar las

estructuras informáticas para que actúen de forma homogénea y conduzcan a un resultado final ordenado y fácil de implementar. Ello implica dividir el tratamiento de la información en áreas que permitan la construcción de modelos siguiendo una metodología, y analizar estas áreas de forma individual para que se

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puedan aplicar normas y estándares concretos. El objetivo de estetrabajo es presentar un modelo propuesto por Rodríguez como parte de su tesis de maestría (4), el cual describe las áreas en las que se requieren los estándares desde la perspectiva general de un modelo para el diseño de la interacción HumanoComputadora (IHC) de sistemas computarizados. La importancia del modelo propuesto radica en

que es genérico, dado que puede ser aplicado en el diseño delaIHC de los sistemas de cualquier organización, sin importar las características específicas de la misma ni de sus aplicaciones. Analizando la figura 1, se observa que el modelo propuesto – MODIHC – representa el nivel más alto de abstracción, el cual es aplicado a tres ejemplos específicos para generar sus respectivos modelos: un modelo

para hospitales, un modelo para bibliotecas y un modelopara entidades bancarias. En el caso del modelo para hospitales, éste se puede aplicar a su vez a un hospital específico (ej. Hospital Universitario de los Andes), y a su vez a un sistema específico del hospital (ej. Control de historias médicas) para obtener las especificaciones que permitirán diseñar la interacción usuariosistema apropiada.

MODIHC

Organización

Modelo Conceptual Parahospitales

Modelo Conceptual para bibliotecas

Modelo Conceptual para entidades bancarias

Entidad

Hospital Universitario De los Andes (HULA) Control de Historias Médicas

Servicios Bibliotecarios de la Universidad de los Andes (SERBIULA) Sistema de Recuperación de Información (SARI)

Banco Mercantil

Sistema

Cajero Automático

Figura 1. Aplicaciones del MODIHC

Dado que laevolución de las computadoras ha traído como consecuencia que los sistemas computarizados sean netamente interactivos, existe una necesidad real para la nueva generación de dichos sistemas de incorporar los conceptos establecidos por la disciplina Interacción HumanoComputadora (IHC), que en inglés se conoce como Human-Computer Interaction (HCI) – denominación

usada a nivel internacional – de...