HCX2404_S1_A1

Herramientas Cuantitativas para la Administración HCX2404_S1_A1.4_LECP2

UNIDAD I
ASPECTOS GENERALES DE LA TEORIA DE LA DECISION

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TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES
LA TEORÍA DE LA DECISIÓN
La toma de decisión es también un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más
alternativas. Es un estudio sobre la tomade decisiones. Estos estudios se hacen más complejos cuando
hay más de una persona, cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y
cuando las probabilidades de los distintosresultados son desconocidas.
En los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores
responsabilidades. La toma de decisiones en una organización se circunscribe a unaserie de personas
que están apoyando el mismo proyecto. Se debe comenzar por hacer una selección de decisiones, y esta
selección es una de las tareas de gran trascendencia. Una decisión puede variar entrascendencia y
connotación.
Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque
constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo,cuándo y dónde, y en
ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación,
incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influyesobre la acción sólo
durante unos minutos. Sin embargo las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto,
de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxitode cualquier organización.
Modelos de criterios de decisión.
 Certeza: Cuando no se tiene conocimientos sobre los efectos de las acciones tomadas.
 Riesgo: Cuando no se tiene la percepción de quéocurrirá tomando determinadas decisiones, pero
sí se conoce lo qué puede ocurrir y cuál es la probabilidad de que ello acontezca.
 Incertidumbre estructurada: Este aspecto cobra importancia cuando no...