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1. RESUMEN EJECUTIVO.

2. ANTECEDENTES.
Razón Social: jhuy!
Domicilio: Calle Leandro N. Alem N° 965 – Local 45
Tipo de actividad: empresa de servicios, comercialización en el área de internet (comercio electrónico o e-commerce).
Servicio que presta: intermediación de ventas de productos por Internet.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO, NATURALEZA, ETAPA DE VIDA DEL CICLO DEL PRODUCTO.

Elservicio consiste en la intermediación comercial (Business to Consumer, B2C), ya que el club de ventas no produce los productos ni presta los servicios que vende, sino que éstos pertenecen a empresas del mercado jujeño, a los cuales adiciona su valor agregado dado por las soluciones para facilitar al cliente final el proceso de compra.

El servicio brindado por el club de ventas se encuentra en elciclo de vida del producto, en la etapa de INTRODUCCIÓN, porque recién comienza su existencia en el mercado jujeño. Por lo tanto, se pondrá énfasis en la promoción para dar a conocer el servicio. Al tratarse de un servicio nuevo imitativo, se empleará una estrategia de precios de valor intermedio, donde la calidad de nuestro servicio junto al precio asignado será intermedio. El objetivofundamental será informar sobre el servicio e inducir a probarlo,

4. SITUACIÓN DE MERCADOTECNIA ACTUAL

Aspectos Relevantes del Mercado
FALTA

Micro y Macro ambiente de la Empresa
CORTAR Y PEGAR

Descripción de los consumidores meta
El perfil del cliente industrial corresponde a empresas pequeñas y medianas, (segmentación por criterio demográfico: por nivel de ingresos), que desarrollan susactividades de producción (en el caso de elaborar productos jujeños) o de comercialización (en el caso de ser puntos de venta de productos diversos, no necesariamente de producción local) en la provincia de Jujuy (segmento por criterio geográfico). Dedicadas a la producción de artesanías, artículos textiles, prendas de vestir, zapatos, dulces, artículos de decoración, gastronomía: restaurantes,pubs, peñas (segmentado por singularidad de los productos: regionales jujeños).
El perfil del consumidor final es el de una persona de entre 20 y 50 años (segmento por criterio demográfico), de clase media-alta (segmento por criterio socioeconómico), de las ciudades de San Salvador de Jujuy, Palpalá, Perico, San Pedro y Libertador General San Martín (segmento por criterio geográfico) y familiarizadacon la informática, el uso de Internet y redes sociales (segmento por criterio psicográfico). Tienen muy claras sus prioridades: la primera es la garantía de seguridad, buscan pasarelas de pago seguras y reconocidas, como así también tienen en cuenta las condiciones en los plazos de entrega a la hora de elegir y la claridad y facilidad para realizar la transacción sin cometer errores (segmento porcriterio conductual).

Situación del área de marketing, comercialización o ventas
Gerente o Administrador
Gerente o Administrador

Secretaría
Secretaría
Asesor Contable y Legal
Asesor Contable y Legal

Informática
Informática
Marketing
Marketing

RR. con proveedores
RR. con proveedores
Atención al Cliente
Atención al Cliente
Logística
Logística

1 Diseñador web 1.Administrador de redes sociales y atención al cliente / 1. Encargado de Logística / 1. Personas que contacte a los proveedores / 1. Secretario / 1. Gerente de la empresa / 1. Asesor contable

Administración del sitio web:
Alta, edición y baja de categorías, productos, comentarios y fabricantes.
Visualización, corrección y cancelación de pedidos.
Posibilidad de imprimir recibos y facturas desde elpedido en pantalla.
Control y visualización de stock.

Área de Logística y entrega: se ocupa del control de stock para cada variante del producto, recálculo por devoluciones o cancelación de pedidos,

Área de Marketing:
En base a los hábitos de navegación de cada uno de los usuarios

Área de Seguridad y Sistemas:

MICROAMBIENTE

PROVEEDORES:

* Ecotextil S.R.L. “La Hilandería”....