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Proceso Software y Gestión del Conocimiento
parte 4.c

Procesos de Negocio
Francisco Ruiz
francisco.ruizg@uclm.es

Grupo Alarcos
Dep. de Tecnologías y Sistemas de Información

Esc. Sup. de Informática

Universidad de Castilla-La Mancha
Ciudad Real

Procesos de Negocio
Estructura de los Contenidos

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Procesos de Negocio y su Tecnología
Estándar BPMN
Casos Prácticosen BPMN
Patrones de Procesos

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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

BPM & IS
Documentación - libros

• Libros Introductorios
Smith, H. & Fingar, P. (2003): “Business Process
Management (BPM): The Third Wave”. MeghanKiffer Press.
CSC (2002): “The Emergence of Business
Process Management”. CSC’ Research Service.
Garimella et al (2008): Introducción a BPM para
Dummies. WileyPublishing, Inc.

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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

BPM & IS
Documentación - estándares

• OMG Business Modeling Specifications:
Business Process Modeling Notation (BPMN).
• http://www.bpmn.org/

Business Process Definition Metamodel (BPDM).
• http://www.omg.org/spec/BPDM/

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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

BPM & IS
Documentación - webs
INDUSTRIA
BPM.com
•http://www.bpm.com/

Club BPM (español)
• www.club-bpm.com/

INVESTIGACIÓN
INVESTIGACIÓ
BPM Center
• http://is.tm.tue.nl/staff/wvdaalst/BPMcenter/

BPM Corner
• http://bpt.hpi.uni-potsdam.de/Public/BPMNCorner

ASOCIACIONES
Business Modeling & Integration (BMI)
• Business Process Management Initiative (BPMI)
• Object Management Group (OMG)
• http://www.bpmi.org/

Workflow Management Coalition(WfMC)
• http://www.wfmc.org/
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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

BPM & IS
Documentación - eventos

• International Conference on Business Process
Management (BPM)
http://bpm08.polimi.it/

• Business Process Management Conference Europe
2008
http://www.irmuk.co.uk/bpm2008/

• Congreso Nacional de BPMS
http://iitgroup.com/BPMS2008/

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Francisco Ruiz. Procesos de NegocioProcesos de Negocio y su Tecnología
Francisco Ruiz
http://alarcos.inf-cr.uclm.es

Procesos de Negocio y su Tecnología
Contenidos

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Conceptos básicos
Procesos de Negocio
BPM e Ingeniería del Software
Ciclo de vida de los PN
Tecnología BPMS
Modelos de PN
Reflexiones
Conclusiones
Documentación
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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

Procesos de Negocio ysu Tecnología
Conceptos básicos

• Palabras Claves
Sistema
Proceso
Proyecto

• Manejo de Información
Información
• Dato - Conocimiento

Sistema
Sistema Informático
• Hardware, Software

Sistema de Información
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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

Procesos de Negocio y su Tecnología
Procesos de Negocio

• Un PN es una colección de actividades que
tomando una o varias clasesde entradas
crean una salida que tiene valor para un
cliente. (Hammer & Champy, 1993)
• Los PN representan el flujo de trabajo y de
información a través del negocio. (BOMSIG,
1995)

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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

Procesos de Negocio y su Tecnología
Procesos de Negocio

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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

Procesos de Negocio y su Tecnología
Procesos de Negocio -características

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•
•

Grandes y complejos
Muy dinámicos
Ampliamente distribuidos y particularizados
Larga duración
una ejecución puede durar meses o años

• Automatizados
al menos en parte

• Dependientes de la inteligencia y juicio
humanos
• Difíciles de hacer visibles
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Francisco Ruiz. Procesos de Negocio

Procesos de Negocio y su Tecnología

Procesos de Negocio vsSistemas de Información
Empresa
Sistemas de Empresa
Objetivos
alcanzar

Eventos

actualizar
objetos

regular

Procesos
de
negocio

disparar

actualizar
objetos

Reglas
del
negocio

cambiar estado

Objetos
de
negocio

desempeño

modelo

involucrar

Actores

requerimientos
suministro
de información de información

Sistemas de Información de la Empresa...