Help Desk Solucionar Virus Red

Si tienes un problema de virus en tu institución y muchas maquinas han sido infectadas, ¿Qué acciones tomarías, teniendo en cuenta la secuencia de las actividades y que no eres un usuariosi no un integrante del Help Desk.
1. Tratar de encontrar el modo de contaminación
2. Hacer una revisión de los equipos para establecer cuantos están en buen estado y cuentosinfectados
3. Aislar las maquinas contaminadas desconectándolas de la red.
4. Colocar máquinas de soporte, para que la organización tenga un normal desarrollo de su actividad.
5.Verificar los antivirus que estén actualizados (en todos los equipos infectados y sanos).
6. Verificar las configuraciones de seguridad de los equipos, incluyendo los cortafuegos, este temano se ha tocado y es de vital importancia. Ya que este también puede ser uno de los factores causantes de la contaminación por la vulnerabilidad del sistema.
7. Luego de determinar lasposibles causas de corrosión del sistema, sean de seguridad, software (antivirus) o por mal manejo de los usuarios entre otras, haría las correcciones correspondientes en estos aspectos.8. Restaurar el sistema, si esto no funciona:
9. Tratar de descontaminar el sistema por medio de antivirus confiables y actualizados, herramientas del sistema, si esto no funcionatoca formatear el disco y restaurar programas.
10. Luego restablecería los equipos que fueron separados de la red, con su respectiva configuración, ya que están en óptimas condiciones denuevo.
11. Dictaríamos una pequeña charla sobre seguridad, para enfatizar nuevamente sobre los manejos de toda clase de dispositivos y que siempre deben de ser escaneados antes de serusados en el equipo, como también los sitios de riesgo y descarga de programas y configurar correctamente las opciones de seguridad de nuestro equipo
Entre otros, como factores de riesgo.