Help Desk

Páginas: 2 (335 palabras) Publicado: 28 de julio de 2012
1. Como integrante del Help Desk, enfrentas un problema de virus en tu red, prioriza 4 acciones a realizar en secuencia (una tras otra), por favor justifica
1. Correr el antivirus a cada una delas computadoras. Para detectar cuales están infectadas y eliminar el virus.
2. Eliminar archivos temporales y cookies. Para prevenir que el virus se haya alojado en estos archivos creando unapuerta trasera.
3. Aislar las computadoras de la red desconectando el cable de red de cada computadora infectada y Notificar a los usuarios de no utilizar dichas maquinas hasta no solucionar elproblema para evitar que infecten sus unidades de almacenamiento USB y que después infecten las maquinas que no tienen virus.
4. Formatear las computadoras infectadas.
2. Según tu criterio cual seríala principal función de un Sistema Operativo, justifica
Según mi criterio la función principal del sistema operativo es la de servir como canal entre el hardware y las aplicaciones ya que cuando unprograma requiere acceder a un recurso material no necesita enviar la información a los dispositivos periféricos directamente, simplemente la envía al sistema operativo y este lo transmite a losperiféricos correspondientes a través de su controlador.

3. Coloque dos direcciones, referencias o fuentes en la que se basa para hacer su aporte, distintas a las reportadas por sus compañeroshttp://es.kioskea.net/contents/systemes/sysintro.php3
http://www.mflor.mx/materias/comp/cursoso/sisope1.htm

4. NOMBRE y APELLIDO del aporte de un compañero, coloque una de las siguientes contribuciones:
a)Complemente alguna de las respuestas, agregando una continuación que no ha sido mencionada.
WILBER ARLEY PAREJA VILLA
Eliminar archivos temporales y cookies. Para prevenir que el virus se hayaalojado en estos archivos creando una puerta trasera.
http://www.configurarequipos.com/tema2409950-17-0.html

b) Haga una corrección a la aportación si considera que lo comentado no es verdadero...
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