Helping Skills Shapter Four

HELPING SKILLS SHAPTER FOUR

DESTREZAS ÚTILES PARA LA INTERPRETACIÓN (COMPRENSIÓN)

Este capítulo se enfoca en las destrezas que promueven la comprensión del sí mismo y de los otros. Estas habilidades están clasificadas en siete grupos:

1.- Habilidades de Escucha:

Asistencia o atención (Poner atención): notar comportamientos verbales y no verbales.

Parafrasear: responder amensajes básicos.

Clarificar: auto- revelación y enfoque de discusión.

Revisión de la percepción: determinar la precisión de la escucha.

2.- Habilidades de Manejo (dirección):

Manejo indirecto

Manejo directo: fomentando y elaborando discusión.

Enfocar (enfoque): controlando la confusión, difusión y ambigüedad

Cuestionar (cuestionamiento): conduciendo preguntas abiertas y cerradas.3.- Habilidades de Reflexión (reflejo):

Reflexión (reflejo) de sentimientos: respondiendo a los sentimientos

Reflexión (reflejo) de experiencias: respondiendo a la experiencia total.

Reflexión (reflejo) de contenidos: repitiendo ideas en palabras recientes (nuevas, distintas) o enfatizar las ideas.

4.- Habilidades de Resumen:

Uniendo brevemente los temas.

5.- Habilidades deConfrontación:

Reconocer sentimientos en el ser: estando consiente de la ayuda de la experiencia.

Describir y compartir sentimientos: modelando expresiones de sentimientos.

Opiniones de retro alimentación: reaccionando honestamente a las expresiones de ayuda.

Meditar: promoviendo la auto confrontación.

Repetir: explorando sentimientos ocultos.

Asociar: facilitando desatarsentimientos.





6.- Habilidades de Interpretación:

Preguntas interpretativas: facilitando consciencia.

Fantasía y metáfora: simbolizando ideas y sentimientos.

7.- Habilidades de entrega de Información:

Aconsejar (asesorar): dando sugerencias y opiniones basadas en experiencia

Informar: dando información valida basada en experticia.

Resultados que puedes esperar

Losresultados que puedes esperar estudiando este capítulo son competencias para: (1) identificar siete habilidades de ayuda que contribuyen al auto-comprendimiento, (2) citar subhabilidades en cada grupo de habilidades y dar ejemplos de entrevistas de ayuda y/o con práctica, (3) usar los siete grupos de habilidades efectivamente en relaciones de ayuda.

El criterio final de éxito será tuperformance de habilidades demostrando que el ayudado se siente comprendido y confirma este sentimiento con un apropiado comportamiento verbal y no verbal. Tú puedes esperar que las personas ayudadas respondan positivamente cuando sientan que tú los entiendes. Tú puedes esperar que ellos hablaran sobre ellos mismos más libremente. Ellos compartirán su nuevo entendimiento contigo. Más tarde, tú podrásesperar que los atendidos intenten cambiarse a ellos mismos o sus circunstancias en la base de su comprensión, habilidades y del entorno modificado.

Razón fundamental para el entrenamiento de las habilidades

Las habilidades descritas aquí en el capítulo 5 y 6 están basadas en la idea que aprendiendo los componentes de una habilidad, uno puede reunirlos en una interpretación compleja.Mirando habilidades de ayuda específicas podemos explicar la interacción de entrevista total. Este acercamiento, descrito más detalladamente en el capítulo 7, es saber como la formación de micro habilidades es análoga a la formación de habilidades en un deporte, como el golf, en el cual se aprende la postura de habilidades fundamentales, apretón y oscilación.




1-. GRUPO DE HABILIDADES:HABILIDADES DE ESCUCHA

A primera vista el término escucha implica un acto pasivo en la toma del contenido de la comunicación del “helpee” (persona ayudada o paciente), pero realmente esto implica un proceso muy activo de responder a mensajes totales. Esto incluye no sólo la escucha con sus oídos a las palabras del paciente, sino que también con sus ojos al lenguaje corporal de su...