HEMOSTASIA


DOS EJEMPLOS DE PLAN DE MARKETING

PLAN DE MARKETING PARA LA XTERRA DE NISSAN

Resumen ejecutivo (Sinopsis)
Este plan de marketing se ideó para la camioneta Xterra de Nissan, introdu­cida al mercado recientemente. Aunque este vehículo ha tenido un éxito extraordinario, descubrimos que buena parte de su mercado meta consta de adultos jóvenes de las gene­raciones X y Y. Dicho mercado seidentificó mediante investigaciones exhaustivas sobre la clase de consumidores a los que atraía la Xterra y las diferentes necesidades de cada generación. Entender a los consumidores de estas generaciones resulta crucial para pro­mover el producto. Si el público cobra conciencia y conoce la camioneta Xterra, ésta se­rá aún más exitosa en este mercado.

Nuestro plan está diseñado con la idea demantener a la Xterra de Nissan un paso adelante de los competidores, obtener una mayor participación de mercado y seguir me­jorando la calidad del producto. En este plan se analizan las metas y los objetivos que pueden instrumentarse para que la Xterra genere buenos resultados. Hemos elaborado una lista de ideas que le darán un valor agregado a la Xterra en el mercado meta sin que se incremente suprecio. Si Nissan continúa promoviendo la calidad y la innovación en la Xterra, seguirá siendo uno de los vehículos utilitarios deportivos (VUD) más impor­tantes durante muchos años más.

Mediante la campaña promocional y el nuevo lema que hemos creado, la Xterra de Nissan se convertirá en líder del mercado de los VUD de tamaño mediano. Aumentar la valoración y el conocimiento de marca entre losconsumidores son los objetivos funda­mentales de la estrategia de esta campaña. El resultado final debe ser un aumento en la cantidad de consumidores que compren la Xterra, lo que incrementará la participación de mercado y, en última instancia, creará un futuro positivo y lleno de oportunidades.

PRINCIPALES ASPECTOS DEL PLAN DE MARKETING
Metas y objetivos
En virtud de que es tan diversa laoferta de vehículos utilitarios de­portivos, el valor que se percibe en los VUD radica en cómo deciden los consumidores comprar (o no comprar) el VUD que uno les ofrece. Si Nissan mantiene una oferta de gran valor para los consumidores y sigue a la vanguardia de la competencia, los consu­midores comprarán la Xterra en lugar de otro VUD. También consideramos que Nissan debe continuar satisfaciendo alos actuales clientes de la Xterra. Si cuenta con clientes satisfechos, las ganancias aumentarán. Éstas son las metas generales para la Xterra, de las cuales se derivan los siguientes objetivos:
1. Aumentar en 25 por ciento para el año 2005 la cantidad de clientes que read-quieren una Xterra.
1. Aumentar la participación de mercado en tres por ciento para el año 2003.
2. Hacer que el 90 porciento de los actuales propietarios de una Xterra perci­ban un gran valor en este producto.

Estrategia de marketing
Para lograr nuestros objetivos, debemos conocer a los consu­midores de la generación X. La estrategia se centra en las ideas siguientes: comodidad en el consumo, necesidades de los consumidores y conocimiento de marca por parte de los consumidores. La estrategia se instrumentamediante:
1. Una campaña de comodidad en el consumo, que consiste en mejorar el sitio en la red de Nissan para ofrecer una opción de compra y financiamiento.
2. Una campaña de conocimiento de marca, que consiste en anuncios publicita­rios en televisión y radio.
3. Una campaña para el modelo de final de año, que consiste en un financia­miento de tasa porcentual anual (TPA) baja y descuentos por pagoal contado.

Estas campañas no sólo ayudarán a ampliar la participación de mercado de la Xterra, sino que también generarán lealtad en los clientes actuales.



Análisis situacional
Para diseñar un plan de marketing eficaz para la Xterra, resulta esencial hacer un aná­lisis del entorno de marketing. Merced a este análisis situacional, se identificarán los instrumentos de marketing más...