Henry Fayol
Páginas: 2 (374 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2012
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION
(HENRY FAYOL 1844-1925)
Suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la administración, estableció 14 principios de la administraciónque hoy en día son bases para la aplicación del proceso administrativo.
1) División del trabajo: Consiste en la especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.Ejemplo: en la cadena Mc.Donald´s
A simple vista nos damos cuenta de que el personal está capacitado para el puesto indicado y que los empleados son eficientes en sus actividades.
2) Autoridad yresponsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Ambas deben estar equilibradas entre sí.Ejemplo:
Al gerente de esta organización le importa que el cliente se sienta satisfecho con el servicio, y nos podemos dar cuenta de que él cumple la capacidad para dar órdenes a sus empleados, ya queun cliente pidió ‘’kétchup’’ y no había en la barra, y le pidió de la manera más cordial al empleado que pusiera lo que hiciera falta en la barra y que además la limpiara por que había sodadesparramada.
3) Disciplina: depende de la obediencia, aplicación, energia, comportamiento y respeto de los acuerdos establecidos.
Ejemplo:
Se observa que los empleados obedecen las políticas de laempresa, como cuando pedimos la orden, ellos te ofrecen algo más que una hamburguesa, así como un postre o si quieres el refresco grande por Q.3.00 más. Y también con su uniforme que todos llevan supantalón de mezclilla, una camiseta, la gorra y en el caso de las mujeres un listón en su cabello para casos de higiene, y todos portan un gafete con su nombre en la parte derecha de su camiseta.4) Unidad de Mando: cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.
Ejemplo:
Siempre hay alguien que les da órdenes, los vigilando y los empleados...
(HENRY FAYOL 1844-1925)
Suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la administración, estableció 14 principios de la administraciónque hoy en día son bases para la aplicación del proceso administrativo.
1) División del trabajo: Consiste en la especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.Ejemplo: en la cadena Mc.Donald´s
A simple vista nos damos cuenta de que el personal está capacitado para el puesto indicado y que los empleados son eficientes en sus actividades.
2) Autoridad yresponsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Ambas deben estar equilibradas entre sí.Ejemplo:
Al gerente de esta organización le importa que el cliente se sienta satisfecho con el servicio, y nos podemos dar cuenta de que él cumple la capacidad para dar órdenes a sus empleados, ya queun cliente pidió ‘’kétchup’’ y no había en la barra, y le pidió de la manera más cordial al empleado que pusiera lo que hiciera falta en la barra y que además la limpiara por que había sodadesparramada.
3) Disciplina: depende de la obediencia, aplicación, energia, comportamiento y respeto de los acuerdos establecidos.
Ejemplo:
Se observa que los empleados obedecen las políticas de laempresa, como cuando pedimos la orden, ellos te ofrecen algo más que una hamburguesa, así como un postre o si quieres el refresco grande por Q.3.00 más. Y también con su uniforme que todos llevan supantalón de mezclilla, una camiseta, la gorra y en el caso de las mujeres un listón en su cabello para casos de higiene, y todos portan un gafete con su nombre en la parte derecha de su camiseta.4) Unidad de Mando: cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.
Ejemplo:
Siempre hay alguien que les da órdenes, los vigilando y los empleados...
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