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1. ¿CÓMO

PUEDE JUSTIFICARSE, HOY EN DÍA, LA DEMANDA INSISTENTE
DE CALIDAD QUE SE HACE A LA ESCUELA?

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POR RAZONES HISTÓRICAS
Primero la calidad se definió en ladrillos, o lo que es lo mismo, en puestos escolares para todos.
Después se definió en medios, recursos técnicos y ratio adecuadas.
Finalmente se define en capacitación y competencia de los agentes y en un
servicio queresponda a las expectativas de las personas implicadas y a sus
intereses.

•

POR RAZONES SOCIOLÓGICAS
La escuela forma parte de los tres ámbitos fundamentales que responden a
necesidades vitales del ser humano: el ámbito de la vida y la salud (sanidad),
el ámbito de la libertad (justicia), y el ámbito de la socialización, el trabajo y
el proyecto de vida (la educación).
Estos tres ámbitosconstituyen el núcleo de lo que, en los países más industrializados, se llama calidad de vida. Por ello estos países son tan sensibles a
la demanda de calidad.

•

POR RAZONES TÉCNICAS
Existen otras fuerzas que presionan al sistema educativo (ver Figura 1) con el
fin de provocar cambios que mejoren el servicio que ofrecen como, por ejemplo, la competencia entre centros debida al descenso dela curva de natalidad,
la necesidad de la evaluación externa de los centros, la exigencia de una mayor autonomía y participación, la demanda de servicios más acordes a las
necesidades y expectativas sociales como el ocio, las nuevas tecnologías, los
nuevos perfiles profesionales, etc..

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Figura 1 - Fuerzas de empuje sobre la escuela

AUTONOMŒA
AUTONOMŒA

COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD

MODAS DOMINANTES
MODAS DOMINANTES



DESCENSO NATALIDAD
DESCENSO NATALIDAD

Existe, finalmente, una razón de carácter HUMANISTA que justifica la demanda de calidad que los ciudadanos hacen a la escuela. La educación se considera un bien trascendental que asegura el bienestar del individuo y la calidad de vida de una sociedad avanzada.
Por estas razones, desde hace más o menos diezaños se ofrecen modelos de gestión de
calidad a los centros educativos con el fin de facilitarles la respuesta a este tipo nuevo
de demandas.

2.

¿ Q UÉ ES CALIDAD EN EL MARCO DEL P ROYECTO
INTEGRADO, PENSANDO EN LA EDUCACIÓN?

DE

CALIDAD

En el PCI se parte de que el concepto de calidad no es ni unívoco ni estable. A lo largo
de la historia ha ido evolucionando adoptandosignificados muy dispares. Por este motivo, en vez de partir de una definición dada de calidad, se lleva a cabo un proceso para
que cada centro consensúe su propio concepto de calidad.
No obstante, y como referente inicial, sí es cierto que la revisión de la literatura sobre el
tema, da lugar a la identificación de una serie de puntos comúnmente aceptados cuando
de definir la calidad se trata. Calidadhace referencia al cambio en la forma de trabajo, a
la mejora continua de los procesos y de las personas, al crecimiento profesional de los

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docentes y no docentes, a resultados que responden a las expectativas de los alumnos,
familias e instituciones.

3. ¿QUÉ ES EL PROYECTO DE CALIDAD INTEGRADO?
Es un modelo de intervención en centros que tiene por objetivo facilitar el cambio
desdeuna cultura burocrático-formal a una cultura transformacional, centrada en el
crecimiento profesional y humano de las personas que lo constituyen.
•

LOS PRINCIPIOS DE CALIDAD DEL PCI
1. Principio de satisfacción de las personas.
2. Principio de orientación de toda la actividad educativa dirigida hacia al
alumno como persona.
3. Principio de implicación.
4. Principio de liderazgocompartido, comprometido en la mejora de la escuela.
5. Principio de evaluación.
6. Principio de eficacia y resultados.

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EL MARCO CONCEPTUAL
¿En qué experiencias e investigaciones se inspira el PCI?
a. Se basa en el trabajo y profesionalidad de sus facilitadores que han experimentado el modelo en más de 60 centros educativos, tanto privados como
públicos, en todos sus niveles.
b. Toma sus...