Hermann Heinrich Gossen
Páginas: 2 (433 palabras)
Publicado: 24 de julio de 2012
LA ESTRATEGIA DEL MARKETING EN EL SECTOR SERVICIO
a) Posicionamiento actual (Identificación).- Determinar ellugar en el que actualmente se encuentra el servicio de acuerdo a las preferenciasdel mercado.
b) Posicionamiento ideal.- Puede enfocarse desde dos puntos de vista:
1) Posicionamiento ideal del consumidor , se determina que es lo que el consumidor desea respecto a laclase de servicio que se ofrece.
2) Posicionamiento ideal de la empresa, consiste en que es lo que la empresa quiere reflejar como un servicio ideal.
c) Posicionamiento Deseado.-Consiste en determinar la forma de posicionar el producto o cómo llegar a la situación ideal para el consumidor y la empresa.
MARKETIN MIX
La mezcla de marketing hace referencia a la combinación decuatro variables que son producto, precio, plaza y promoción.
Esta mezcla es utilizada en el mercado de bienes, sin embargo hay tres razones por las cuales se requiere adaptación para losservicios.
a) La mezcla original se preparó para industrias manufactureras.
b) La mezcla del marketing puede no tener campo suficiente para las necesidades del sector servicios debido a laintangibilidad, carácter perecedero.
c) Las dimensiones de la mezcla del marketing no es suficiente para las necesidades amplias del marketing de servicios.
Por estar razones surge la mezcla revisadaque esta adaptada a los servicios que son: producto, precio, plaza, promoción, personal, evidencia física y procesos.
PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCION
PRODUCTO
Cuando hablamos delservicio como producto y la comprensión de las dimensiones de las cuales está compuesto, es fundamental para el éxito de cualquier organización dl marketing de servicios.
Al hacerlo así es útil plantearuna distinción:
EL CONCEPTO DE BENEFICIO DEL CONSUMIDOR.- En este paso muestra que el punto de vista del consumidor debe ser el foco central para dar forma a cualquier servicio que se va a...
a) Posicionamiento actual (Identificación).- Determinar ellugar en el que actualmente se encuentra el servicio de acuerdo a las preferenciasdel mercado.
b) Posicionamiento ideal.- Puede enfocarse desde dos puntos de vista:
1) Posicionamiento ideal del consumidor , se determina que es lo que el consumidor desea respecto a laclase de servicio que se ofrece.
2) Posicionamiento ideal de la empresa, consiste en que es lo que la empresa quiere reflejar como un servicio ideal.
c) Posicionamiento Deseado.-Consiste en determinar la forma de posicionar el producto o cómo llegar a la situación ideal para el consumidor y la empresa.
MARKETIN MIX
La mezcla de marketing hace referencia a la combinación decuatro variables que son producto, precio, plaza y promoción.
Esta mezcla es utilizada en el mercado de bienes, sin embargo hay tres razones por las cuales se requiere adaptación para losservicios.
a) La mezcla original se preparó para industrias manufactureras.
b) La mezcla del marketing puede no tener campo suficiente para las necesidades del sector servicios debido a laintangibilidad, carácter perecedero.
c) Las dimensiones de la mezcla del marketing no es suficiente para las necesidades amplias del marketing de servicios.
Por estar razones surge la mezcla revisadaque esta adaptada a los servicios que son: producto, precio, plaza, promoción, personal, evidencia física y procesos.
PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCION
PRODUCTO
Cuando hablamos delservicio como producto y la comprensión de las dimensiones de las cuales está compuesto, es fundamental para el éxito de cualquier organización dl marketing de servicios.
Al hacerlo así es útil plantearuna distinción:
EL CONCEPTO DE BENEFICIO DEL CONSUMIDOR.- En este paso muestra que el punto de vista del consumidor debe ser el foco central para dar forma a cualquier servicio que se va a...
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