Herramienta Para La Gestion Del Mantto Asistida Por Ordenador

VIII Congreso de Ingeniería de Organización
Leganés, 9 y 10 de septiembre de 2004

HEGEMO: Una Herramienta para la Gestión del Mantenimiento Asistida
por Ordenador *
Juan E. Pardo Froján, Antonio García Lorenzo
Departamento de Organización de Empresas y Marketing. Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales.
Universidad de Vigo. As Lagoas Marcosende, 9. 36200 Vigo (Pontevedra).
email:jpardo@uvigo.es, glorenzo@uvigo.es

Resumen
La comunicación que se presenta muestra un Sistema para la Gestión del Mantenimiento Asistida
por Ordenar (GMAO), tanto en aquellas empresas que las llevan a cabo en sus propias
instalaciones y equipos, como para aquellas otras que se dedican a prestar servicios de
mantenimiento a terceras a través de una relación contractual con las mismas.
El sistema hasido diseñado para que se pueda llevar a cabo la gestión de los diversos tipos de
mantenimiento que suelen estar presentes en las empresas, como son el mantenimiento correctivo,
el correctivo, preventivo y el predictivo.

Palabras clave: Gestión del Mantenimiento Asistida por Ordenador, Tecnología ClienteServidor, Frío y Climatización.
1. Características Generales del Sistema
El Sistema Hegemo sepresenta como una herramienta concebida para gestionar las
actividades de mantenimiento, tanto en aquellas empresas que las llevan a cabo en sus propias
instalaciones y equipos, como para aquellas otras que se dedican a prestar servicios de
mantenimiento a terceras a través de una relación contractual con las mismas.
El sistema ha sido diseñado para que se pueda llevar a cabo la gestión de losdiversos tipos
de mantenimiento que suelen estar presentes en las empresas, como son el mantenimiento
correctivo, el correctivo, preventivo y el predictivo a través unos parámetros de control
especificados.
Para la gestión del mantenimiento, el sistema ofrece una estructura jerárquica que permite
definir y relacionar los diferentes elementos o entidades que caracterizan al mantenimiento
segúndiferentes niveles. De esta manera, cada empresa puede establecer cuál es la estructura
de su mantenimiento de acuerdo con sus necesidades.
El sistema permite, partiendo de una unidad de negocio o cliente externo, y bajo una
perspectiva amplia, definir y establecer diferentes relaciones contractuales, cada una de ellas
con sus propias especificaciones. Cada una de estas relaciones contractuales seaplicaría a un
centro/U.M. (Unidad de Mantenimiento) o a un conjunto de centros que, a su vez, estarían
integrados por instalaciones. Por último, cada instalación podría estar compuesta o dar
*

Este trabajo es el resultado de la participación de los autores en un proyecto de investigación llevado a cabo
con una empresa del sector del frío y la climatización donde se ha implantado el sistema HEGEMO.
503soporte a una serie de equipos o máquinas que dependiesen de ella. Cada uno de estos equipos
o máquinas, al igual que las instalaciones, podría tener asignadas actividades de
mantenimiento (operaciones o gamas) de acuerdo con la relación contractual por la que se
rijan.
De manera esquemática, en la figura 1 se recogen los diferentes niveles jerárquicos que
contempla el sistema, a través de losque cada empresa puede estructurar las diferentes
actividades de gestión que desarrolla mediante las relaciones contractuales que mantiene con
los diferentes clientes.

Cliente o Unidad de Negocio

Relación contractual

Centro/U.M.

Centro/U.M.

-----

Instalaciones

Equipos

Operaciones
Gamas

Relación contractual

-----

Operaciones
Gamas

Instalaciones

-----

-----

Equipos

-----

OperacionesGamas

Operaciones
Gamas

Figura 1. Estructura jerárquica de las actividades de mantenimiento en el Sistema Hegemo.

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2. Módulos del Sistema
El sistema ha sido desarrollado bajo una arquitectura modular adaptable a las necesidades de
las PYMES, estando totalmente abierto para que éste pueda integrarse de una manera sencilla
con el resto de las actividades que desarrolle la empresa (gestión...