Herramienta

Tool 1
Es muy provechoso visualizar a la capacitación como un proceso en el que se “acumula conocimiento”. En las empresas de Latinoamérica no acostumbramos a verla así.
Creamos conocimiento conuna lógica parecida a como creamos productos (por supuesto, con procesos diferentes). El gran desafío es que el conocimiento necesita ser explicitado, formalizado, difundido.
Crear en una empresa es,también, brindar marcos adecuados para que las ideas no sean sólo “ocurrencias”. Ya que la ocurrencia “ocurre”, pasa, no queda. Entonces hay que saber encauzarlas.
Las ideas deben formalizarse paratransformarse en capital intelectual. Este proceso, que va de lo implícito a lo explícito, es la verdadera “fábrica” de conocimiento.
Tool 2
Si utilizamos cotidianamente técnicas de creatividad, quieredecir que contamos con un capital intelectual inigualable. Eso es crear conocimiento. Es construir un capital consistente en disponer de un método para que a la gente se le “ocurran” y “produzca”ideas.
Las técnicas deben quedar establecidas en documentos, rutinas, “comentarios”, etc.
Estoy convencido de que la creatividad crece cuando se transforma en una “marca interna”. Es decir, que asícomo en algún momento pensamos: “No se nos ocurre nada, llamemos a la agencia de publicidad” (aunque el tema nada tuviera que ver con la publicidad), ahora podemos recurrir a metodologías concretas: “Nose nos ocurre nada, hagamos un outing de un día en una estancia en el campo para clarificar el tema y producir ideas (y, por qué no, invitemos a la gente de la agencia de publicidad para que aporteuna mirada original)”.
Tool 3
La creatividad debe ser un producto deseable, consumible fácilmente. Deben existir recursos (sí, recursos dentro de los cuales se incluyen los económicos) para sostenerla.Ejemplo: un product manager de una empresa de consumo masivo de alcance regional no puede estar peleando durante meses por el presupuesto para realizar un viaje de tres días de exploración a tal o...