Herramientas básicas para el Control de la calidad carlos

Herramientas básicas para el Control de la Calidad
Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad. Se llaman básicas porque son adecuadas para personas con poca formación en materia de estadísticas, también pueden ser utilizados para resolver lagran mayoría de las cuestiones relacionadas con la calidad.
Las siete herramientas básicas son: Diagrama de Ishikawa, también conocido "espina de pescado" o "diagrama de causa-efecto", hoja de verificación o comprobación, gráfico de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión y el muestreo estratificado.
Las siete herramientas básicas están en contraste con los métodos másavanzados de estadística, tales como muestreos de encuestas, muestreos de aceptación, pruebas de hipótesis, diseño de experimentos, análisis multivariados, y los distintos métodos desarrollados en el campo de la Investigación de operaciones.
Son los útiles de los que va a valerse el trabajador para analizar los problemas a que se enfrenta y que va a permitirle identificarlos, cuantificarlos ydarle soluciones lógicas. Para ello existen siete herramientas estadísticas que son la base del control de calidad.
Su uso permite desarrollar un proceso deductivo que va de lo general a lo particular; por otra parte, constituye una serie de observaciones de un sólo problema, lo cual crea una visión más completa del mismo. Este punto es muy importante, porque la simple existencia de algunos datos nogarantiza que representen con veracidad una situación específica; es preciso procesarlos, para confirmar su utilidad o la necesidad de mayor información. Por esto, resulta muy importante mencionar que Ishikawa considera que, utilizando estas herramientas, es factible resolver el 95% de los problemas de calidad y productividad.
LAS SIETE HERRAMIENTAS BASICAS:
Diagrama de Pareto.Es una gráfica debarras que clasifica, en forma descendente, el tipo de fallas o factores que se analizan en función de su frecuencia (número de veces que ocurren) o de su importancia absoluta y relativa. Permite observar en forma acumulada la incidencia total de las fallas o factores en estudio.
Su función es jerarquizar los problemas, de tal forma que sirvan para seleccionar el que se deba solucionar primero.El diagrama de Pareto sirve para jerarquizar los problemas, el eje vertical indica el grado de defectos que se trata de mejorar como pueden ser: partes defectuosas, tiempo de producción, entre otras. Y el eje horizontal muestra que parte del proceso contribuye en mayor o menor grado al defecto. Este diagrama facilita clasificar los problemas en orden de importancia, separando aquellos que podríandefinirse como vitales de aquellos otros que son triviales, lo cual permite concentrar posteriormente los esfuerzos en los primeros.
Diagrama de frecuencias (histograma).Esta herramienta identifica la situación actual de un problema, es una fotografía que no sólo habla de la dimensión, sino de la forma.
El propósito de hacer un histograma de frecuencias es buscar un arreglo de los datos quepermita conocer la situación actual de un problema, es por decirlo así como una fotografía y por tanto debe ser analizada inmediatamente después de haberla tomado.
El análisis de este diagrama de frecuencias o histograma siempre muestra dos medidas que son el promedio y el grado de dispersión. Estos deben de estar de acuerdo a ciertos valores previstos; o sea los límites.
Lo que se busca con lamedida de tendencia central o promedio es la precisión de la operación, o sea, que siempre se tenga el valor esperado, y con la medida de dispersión lo que se busca es la exactitud, es decir, que todos los datos estén cercanos a la medida de tendencia central. También se utiliza el histograma para analizar cómo se distribuyen las variaciones, con el fin de concentrarse en estudiar y resolver...