Herramientas basicas del control de calidad

Herramientas básicas para el mejoramiento de la calidad
Aspectos adicionales para potencializar uso de la información recolectada
Julián Sherander’s Andrade

El desarrollo del control de calidaden las últimas décadas ha ido de la mano con el desarrollo de diferentes medios de obtención y análisis de información. Estas metodologías estadísticas se han convertido en el elemento mas importantedel control de calidad, ya que lo que no se mide, no se puede controlar, y lo que no se controlar, no se puede mejorar. Con esta frase podemos ver la importancia de llevar diferentes tipos deregistro que nos permitan obtener información de errores, causas, efectos, etc. Y de esta manera aplicar un algún tipo de mejoramiento o correctivo de la forma más acertada y objetiva.

En cadadepartamento o actividad de cualquier proceso industrial se debe llevar un registro de las actividades que se realizan junto con sus resultados, pero es importante integrar la información de todas las áreas yaque los procesos de producción son como una carrera de relevos, donde la sumatoria de la efectividad de todos los competidores (en este caso las personas y departamentos), provoca un resultado final.Y es acá donde mucha veces se falla, ya que si se aíslan las áreas de una empresa, de la misma forma se aísla la información de estas, provocando que no halla integración de información, esto setraduce en pocas oportunidades de retroalimentación entre trabajadores y departamentos, generando así consecuencias negativas, porque si no hay comunicación de los efectos que se estén produciendo en undepartamento, a causa de acciones de otro departamento, es muy complicado que se de solución a los problemas.

Por todo esto me parece importante que cada miembro de la compañía conozca el procesoproductivo que se desarrolla en su empresa. Y esto solo se puede lograr haciendo publico e integrativo diferentes estadísticas de los resultados obtenidos, o publicando información del proceso y sus...