Herramientas Basicas Del Control Estadistico

DIAGRAMA DE FLUJO
* Qué es?
Es la representación gráfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como la programación, la economía, los procesos industriales y la psicología cognitiva. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio yde fin de proceso.
* Para que sirven?
* Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes interesadas.
* Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
* Identificar quién lo emplearáy cómo.
* Establecer el nivel de detalle requerido.
* Simbología
* Óvalo o Elipse: Inicio y término (Abre y/o cierra el diagrama).
* Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de una o más actividades o procedimientos).
* Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión).
* Círculo: Conector (Representa el enlace de actividades con otra dentro de un procedimiento).* Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un documento en forma permanente).
* Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona un tiempo para el almacenamiento del documento).
* Ejemplo

HOJAS DE VERIFICACIÓN

* Qué es?
Es un formato que facilita que una persona pueda tomar datos en una forma ordenada y de acuerdo al estándar requerido en el análisis que se estérealizando.

* Para que sirven?
Las hojas de verificación también conocidas como de comprobación o de chequeo organizan los datos de manera que puedan usarse con facilidad más adelante. Se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso.

*ejemplo

DIAGRAMA DE PARETO

* Qué es?
El Diagrama de Pareto es una gráfica de barras que ilustran las causas de los problemas por orden de importancia y frecuencia (porcentaje) de aparición, costo o actuación. El Diagrama de Pareto permite además comparar la frecuencia, costo y actuación de varias categorías de un problema.

* Para qué sirve?
Permite la comparación antes/después,ayudando a cuantificar el impacto de las acciones tomadas para lograr mejoras. Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participación de todos los individuos relacionados con el área para analizar el problema, obtener información y llevar a cabo acciones para su solución. El Diagrama de Pareto se utiliza también para expresar los costos que significan cada tipo de defecto y los ahorroslogrados mediante el efecto correctivo llevado a cabo a través de determinadas acciones.

* ejemplo

DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO

* qué es?
Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en elplano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el licenciado en químicajaponés Dr.Kaoru Ishikawa en el año 1943.

* Para qué sirve?
Esta herramienta es útil en la identificación de las posibles causas de un problema, y representa las relaciones entre algunos efectos y sus causas. En un ambiente no-manufacturero, las categorías de causas potenciales incluyen políticas, personal, procedimientos y planta (las 4 P's). Ayuda a determinar el tipo de datos a obtener con...